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Normativa

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.

 
Coneix aquesta ocupació

Altres denominacions

Responsable d'atenció al client off-line.

Descripció

És el professional que orienta i proporciona la informació adequada a l'usuari d'un servei turístic, amb l'objectiu de facilitar-li el viatge i l'estada, així com d'enriquir la seva experiència turística. A més a més, també pot desenvolupar tasques encaminades a promocionar i comercialitzar alguns serveis turístics, com ara fer reserves o vendre alguns productes turístics.

Tasques

Organitza i utilitza els recursos necessaris per donar el servei d'informació, tant als habitants de la població com als visitants forans:

  • Organitza la informació a l'oficina o al punt d'informació.
  • Coordina el seu treball amb altres informadors i amb els responsables de facilitar atenció on-line, per tal de proporcionar tota la informació sobre la zona i els itineraris o rutes d'interès.
  • Classifica el material de suport informatiu -mapes, fullets, documentació sobre rutes, museus, mitjans de transport, etc.- i el material publicitari de les activitats, del servei d'hoteleria i restauració i d'altres serveis complementaris.
  • S'ocupa d'actualitzar tota la informació.
  • Atén i informa els visitants.
  • S'encarrega de reservar i vendre serveis -allotjament, restauració, excursions, transports, espectacles, esdeveniments, etc.
  • Recull les impressions, suggeriments i queixes dels visitants i ho transmet tot al cap de promoció turística de la zona, per aconseguir millorar el servei i la imatge.           

Ofertes de feina

infojobs

Ofertas de empleo: ((atencio* client* turis*) or ("agente de viajes") or ("informador turistico") or ("agent de viatges") or ("informador turistic")) - Barcelona

Infojobs

Numero d'ofertes associades en aquest moment: 30

3 CAMARERO/AS RTE. GASTRONÓMICO Ref ASN

Barcelona (Barcelona)
Empresa: A.S.N. SELECCION Y RRHH, S.L.
Descripción: Restaurante consolidado de alto nivel gastronómico de referencia en Barcelona ciudad precisa incorporar 3 camarero/as. Se realiza horario partido, 2 días de fiesta. Salario 1250 netas más ...
Requisitos: -experiencia como camarero/a en restaurante a la carta de al menos 3 años -experiencia profesional en Barcelona -formación en hostelería, restauración, turismo... -catalán nivel alto o lengua materna -inglés mínimo medio-alto -disponibilidad de realizar horario partido -resida en Barcelona -vocacional de la restauración-hostelería -excelente atención al cliente, simpatía, facilidad de sonrisa...
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 1500€ Bruto/mes

27-07-2014

DIRECTOR DE CATERING Ref ASN

Barcelona (Barcelona)
Empresa: A.S.N. SELECCION Y RRHH, S.L.
Descripción: Empresa de catering líder en su sector precisa incorporar director/a de catering. Se precisa amplia experiencia en el sector en el mismo puesto, de forma consolidada y estable. Se requiere ...
Requisitos: -Experiencia consolidada como director de Catering -Formación en Turismo, Licenciatura en Administración de empresas... -Catalán lengua materna o nivel muy alto -Inglés nivel alto -Disponga de vehículo propio -Disponibilidad y flexibilidad horaria -Excelente atención al cliente, dotes de mando y liderazgo -Capacidad de gestión
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 36000€ Bruto/año

27-07-2014

Camareros/as Hoteles 5*

Barcelona (Barcelona)
Empresa: EUROSTARS
Descripción: Seleccionamos CAMAREROS/AS para nuestros hoteles ubicados en Barcelona e integrados en la prestigiosa cadena Eurostars. Las personas seleccionadas podrán estar asignados/as a distintos servicios, ...
Requisitos: - Imprescindible aportar la titulación en Hostelería y Turismo o estudios relacionados. - Experiencia mínima como camarero/a en prácticas. - Nivel intermedio de inglés.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

25-07-2014

Customer service inglés, francés y aleman

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Randstad Professionals
Descripción: Fundición precisa incorporar un customer service que domine 3 idiomas: inglés, francés y alemán. Sus principales funciones y responsabilidades serán: introducir pedidos en el ERP, atender y ...
Requisitos: Dominio inglés, francés y alemán imprescindible. Experiencia 2-3 años realizando funciones similares Valorable SAP.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 27000€ Bruto/año

25-07-2014

Recepcionista

Barcelona ( Eixample Izquierdo) (Barcelona)
Empresa: Mercurio GCC. S.l.b
Descripción: Recepcionista de apartamentos turísticos ( 10 unidades), atención a clientes, gestión de instalaciones y mantenimiento- El trabajo consiste : - realizar entradas y salidas. - atender clientes. - ...
Requisitos: Recepción de Apartamento Turístico , realizar entradas y salidas, atención al cliente, mantenimiento instalaciones . Imprescindible inglés , francés, alemán. Habilidades de mantenimiento básico ( algo de fontanería, electricidad). La empresa realizara la formación básica .
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

23-07-2014

informacion al cliente y ventas

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Barcelona Ticket Events SCP
Descripción: It offers tourist office work, customer care jobs, selling tickets and flyer distribution. Near Sagrada Familia, hours from 10h to 17h, ? 750 salary plus commissions, essential English language ...
Requisitos: Ingles nivel medio-alto se valoraran otros idiomas
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

23-07-2014

AYUDANTE DE RECEPCIÓN

Barcelona (Barcelona)
Empresa: CONFORTEL HOTELES
Descripción: Las principales funciones del ayudante de recepción son: 1. Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas 2. Conocer e informar ...
Requisitos: - Diplomatura en Turismo - Experiencia en el puesto - Nivel alto de inglés - Atención al Cliente - Ofimática a nivel usuario
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa
Salario: 15000€ Bruto/año

22-07-2014

Agente de Viajes con AMADEUS

Barcelona (Barcelona)
Empresa: eDreams
Descripción: ODIGEO, la agencia de viajes online nº1 en Europa, resultado de la fusión de eDreams, GoVoyages y Opodo, precisa incorporar un Agente de Viajes con experiencia en AMADEUS y algún idioma nativo / ...
Requisitos: - Conocimientos de Amadeus. - Disponibilidad para trabajar en el horario establecido. - Capacidad para trabajar de manera autónoma. - Sentido crítico. - Atención al detalle. - Capacidad resolutiva. - Capacidades comunicativas.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

22-07-2014

VIP Booking Agent - Mercado USA

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Talent Search People
Descripción: Como Agente de Reservas reportarás directamente al Director de Operaciones. Serás responsable de atender a clientes ante cualquier solicitud y monitorizar y coordinar los servicios desde su inicio ...
Requisitos: Buscamos una persona con los siguientes conocimientos y experiencias: Cualificaciones Ingles y español a nivel bilingüe, valorable un tercer idioma. Formación Preferentemente con Diplomatura en Turismo Experiencia - Experiencia previa de 3 años en el sector de reservas de viajes. - Experiencia con clientes alto standing - Experiencia en U.S.A. Habilidades - Habilidad para priorizar tareas en un entorno de presión - Habilidades comunicativas y resolutivas Otros datos -Disponibilidad horaria total
Jornada: Parcial - Noche

21-07-2014

Comercial Internacional sector Turístico

Barcelona (Barcelona)
Empresa: HOTUSA Oficinas centrales
Descripción: Grupo Hotusa, prestigiosa empresa dentro del sector turístico, precisa incorporar un/a profesional para ocupar la posición de Comercial Internacional en nuestras Oficinas Centrales ubicadas en ...
Requisitos: - Estudios de Turismo o similar. - Experiencia Comercial en el Sector Turístico. - Dominio del CASTELLANO y del INGLÉS, valorándose muy positivamente los idiomas aportados (especialmente Alemán). - Se valorará especialmente conocer los mercados mencionados, tener experiencia profesional o haber residido en estos países. - Disponibilidad para viajar. - Carnet de conducir
Jornada: Completa

21-07-2014

AGENTE FRANCÉS NATIVO CON INGLÉS ALTO.

Barcelona (Barcelona)
Empresa: CCA INTERNATIONAL
Descripción: Formarás parte de nuestro equipo como Agente bilingüe Francés con inglés. Trabajaras en el servicio de preventa y postventa para una campaña de recepción de llamadas y gestión de chat online en ...
Requisitos: Buscamos agentes con Francés e Inglés o Italiano. Imprescindible dominar ambos idiomas a nivel nativo
Contrato: Otros contratos
Jornada: Parcial - Tarde

19-07-2014

AGENTE FRANCÉS NATIVO CON INGLÉS ALTO.

Barcelona (Barcelona)
Empresa: CCA INTERNATIONAL
Descripción: Formarás parte de nuestro equipo como Agente bilingüe Francés con inglés. Trabajaras en el servicio de preventa y postventa para una campaña de recepción de llamadas y gestión de chat online en ...
Requisitos: Buscamos agentes con Francés e Inglés o Italiano. Imprescindible dominar ambos idiomas a nivel nativo
Contrato: Otros contratos
Jornada: Parcial - Tarde

19-07-2014

Agente de viajes

Alrededores Igualada (Barcelona)
Empresa: Industria de ámbito multinacional
Descripción: Empresa multinacional precisa incorporar a una persona que gestione los viajes de la Dirección a nivel mundial. También se encargará de la gestión de agendas de los directivos. Se precisa una ...
Requisitos: Nivel alto de inglés. Carnet de conducir. Experiencia en puesto similar.
Jornada: Completa

17-07-2014

Rental Sales Agent Diurno/ Nocturno BCN Aeropuerto

Barcelona / El Prat (Barcelona)
Empresa: Sixt Rent a Car
Descripción: La compañía Sixt Rent a Car desea incorporar un Recepcionista / Rental Sales Agent para la Atención al público y ventas en su oficina del Prat en el aeropuerto. Con clara orientación de servicio ...
Requisitos: - Nivel bilingüe / muy alto Inglés. - Buen manejo de herramientas informáticas. - Buena presencia y don de gentes. - Permiso de conducir B1. - Permiso de trabajo en España.
Jornada: Completa
Salario: 1500€ Bruto/mes

17-07-2014

At. al Visitante con idiomas

Barcelona (Barcelona)
Empresa: -ADECCO OFFICE
Descripción: Adecco Outsourcing precisa incorporar técnicos/as en atención al turista para dar apoyo en el punto de información de un importante centro cultural ubicado en Barcelona. Las Funciones a realizar ...
Requisitos: Imprescindible: - Tener experiencia en atención al cliente en entidades culturales. - Buen nivel de inglés mas otro idioma preferiblemente ruso o chino. - Estudios en Turismo o en Historia del Arte. - Estar acostumbrado a realizar ?Multitasking? - Disponibilidad de Incorporación inmediata
Contrato: De duración determinada
Jornada: Indiferente

17-07-2014

AGENTE VIAJES con Amadeus e Inglés

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Importante Consultora
Descripción: Prestigiosa Agencia de Viajes, con gran volumen de negocio dirigido al área empresarial (viajes incentivos, congresos..) debido a su evolución y crecimiento precisa incorporar un/a Agente de ...
Requisitos: - Experiencia mínima de dos años en departamento de business - Se valorará conocimientos de otros idiomas. - Incorporación inmediata.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 18000€ Bruto/año

16-07-2014

CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN

Premià De Mar (Barcelona)
Empresa: MTG SA.
Descripción: Para el área de Operaciones, seleccionamos un CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN, que se incorporará en el equipo del departamento. Misión del puesto: · Servir como único punto de contacto entre MTG y ...
Requisitos: Imprescindible nivel muy alto de Inglés, Francés y Alemán. Estudios a nivel universitario: Empresariales, Filología, Traducción, Turismo, Relaciones Públicas, etc. Valorable experiencia con SAP.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 27000€ Bruto/año

16-07-2014

Rental - 20h/semana - Barcelona Aeropuerto

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Hertz de España
Descripción: FIREFLY, perteneciente al Grupo HERTZ, empresa líder en el sector del alquiler de coches, selecciona personal para sus oficinas de Barcelona Aeropuerto por 20h/semanales, durante los fines de ...
Requisitos: - Diplomatura ó Formación profesional de Grado Superior en el área de Turismo. -Experiencia comercial, así como en puestos de atención al cliente. -Imprescindible poseer carnet de conducir y vehículo propio. -Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo los fines de semana. - Imprescindible nivel alto de inglés (excluyente) - Incorporación inmediata
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa

16-07-2014

Agente de viajes con DANÉS

Barcelona (Barcelona)
Empresa: eDreams
Descripción: eDreams ODIGEO, la agencia líder de viajes online más importante del mundo en el sector aereo y la e-commerce más grande de Europa que cotiza en bolsa, con másd e 14 millones de clientes en 43 ...
Requisitos: - Formación: Mínimo GFGS Hostelería y Turismo / BS Tourism - Dominio de Amadeus - Nivel nativo o muy alto, tanto oral como escrito, de danés. - Conocimientos de castellano. - Al menos 1 año de experiencia en mostrador de agencia de viajes de calle, Call Center de línea aérea, booking de mayorista o Call Center de agencia de viajes online.
Jornada: Completa

14-07-2014

Recepcionista / Reservas Hotel 5* (Cto en Pract)

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Hotel 5*
Descripción: Hotel de 5* de importante cadena hotelera, situado en Barcelona, precisa incorporar Recepcionistas y Agentes de Reservas en contrato laboral en prácticas. Las personas seleccionadas se encargarán ...
Requisitos: - Tener finalizada la Diplomatura o el Grado en Turismo - Experiencia en el área de Recepción o Reservas a través de unas prácticas con la universidad - Alto nivel de ingles. Se valorarán otros idiomas
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

14-07-2014

Agente de Facturación y Embarque AEROP.BARCELONA

El Prat De Llobregat (Barcelona)
Empresa: Swissport
Descripción: Swissport Handling, como agente de handling aeroportuario con licencia para operar en el aeropuerto de Barcelona, precisa incorporar en su departamento de Pasaje: AGENTES DE FACTURACIÓN Y ...
Requisitos: - Formación mínima requerida: Educación Secundaria, valorándose estudios superiores relacionados con el sector turismo - Inglés alto - Experiencia en trato con clientes y atención al público
Contrato: De duración determinada
Jornada: Parcial - Indiferente
Salario: 12000€ Bruto/año

10-07-2014

Beca Rental - 25h/semana Aeropuerto Barcelona

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Hertz de España
Descripción: HERTZ empresa líder en el sector del alquiler de coches, selecciona personal para realizar una estancia de prácticas en sus oficinas de Barcelona Aeropuerto. Principales responsabilidades: - ...
Requisitos: - Cursando Diplomatura / Master ó Formación profesional de Grado Superior en el área de Turismo. -Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo los fines de semana. -Disponibilidad para firmar CONVENIO de Prácticas - Imprescindible nivel alto de inglés (excluyente) - Incorporación inmediata
Contrato: Formativo
Jornada: Indiferente

09-07-2014

ATENCION AL CLIENTE HOSTELERIA Y RESTAURACION

Barcelona (Barcelona)
Empresa: FSC INserta
Descripción: Importante empresa del ámbito de la hostelería y restauración solicitan diferentes perfiles en puestos relacionados con la atención al cliente para diferentes áreas . *Si te gusta : La ...
Requisitos: - Formación o experiencia en el ámbito de la hostelería , restauración atención al cliente o similar - Posibilidad para trabajar de pie y en movimiento - Facilidad para el trato con el público - Imprescindible estar en posesión de la condición legal de persona con discapacidad con el 33% o superior . - Imprescindible estar en situación de desempleo *Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos *Disponibilidad para trabajar en jornadas parciales, posibilidad estudiantes
Contrato: De duración determinada
Jornada: Intensiva - Indiferente
Salario: 10000€ Bruto/año

09-07-2014

RECEPCIONISTA DE HOTEL PARA CASTELLDEFELS

Castelldefels (Barcelona)
Empresa: ADECCO INDUSTRIAL
Descripción: Importante cadena de hoteles precisa incorporar para Castelldefels Un/a Recepcionista cuyas funciones serán: Check in, Check out, atención al cliente, reservas, auditorias, conducir shuttel ...
Requisitos: Formación en diplomatura en turismo, protocolo, valorable formación especifica en hostelería, atención al cliente, protocolo,.. conocimientos de informática, valorable conocimientos en programas de gestión hotelera experiencia previa en puesto similar
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 15000€ Bruto/año

08-07-2014

AYUDANTE DE RECEPCIÓN

Castelldefels (Barcelona)
Empresa: ADECCO HOSTELERIA
Descripción: HOTEL 4* Ubicado en Castelldefels precisa incorporar un/a ayudante de recepción. Realizará funciones de check in, check out, reservas, auditoría, atención al cliente en mostrador o vía ...
Requisitos: Diplomatura en turismo o protocolo. Inglés fluido a Nivel oral y escrito Valorable otro idioma europeo Conocimientos informáticos y de algún programa de gestión hotelera Carnet de Conducir B1
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa
Salario: 15000€ Bruto/año

08-07-2014

AYUDANTE RECEPCION

Barcelona (Barcelona)
Empresa: DERBY HOTELS COLLECTION
Descripción: Derby Hotels selecciona a un/a recepcionista. Sus funciones principales serán las correspondientes del puesto, destacando: - Atención telefónica y personal a clientes. - Facturación. - Check in/ ...
Requisitos: - Diplomado/a en turismo. - 1 año de experiencia desmostrable en puesto similar. - Castellano, catalán e inglés, valorándose otros idiomas. - Autonomía y capacidad de organización.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa
Salario: 18000€ Bruto/año

07-07-2014

RECEPCIONISTA DE HOTEL

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Budget Hotels
Descripción: Praktik Hotel Group es una marca de hoteles con sede en Barcelona que cuenta en estos momentos con tres establecimientos en la ciudad condal y uno en Madrid. Son hoteles urbanos, situados en el ...
Jornada: Completa
Salario: 1200€ Bruto/mes

04-07-2014

Vendedor/a turismos

Terrassa (Barcelona)
Empresa: Moventia
Descripción: En dependencia del Jefe de Ventas se responsabilizará de: Conseguir objetivos de venta y de calidad (satisfacción del cliente). Realizar acciones necesarias para conseguir un mayor numero de ...
Requisitos: Se requiere orientación claramente comercial, destacando la necesidad para el puesto de haber realizado similar función en otros concesionarios. Se valorará haber realizado tareas de telemárqueting.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa
Salario: 18000€ Bruto/año

03-07-2014

Vendedor/a turismos zona Vallès Oriental

Granollers (Barcelona)
Empresa: Moventia
Descripción: En dependencia del Jefe de Ventas se responsabilizará de: Conseguir objetivos de venta y de calidad (satisfacción del cliente). Realizar acciones necesarias para conseguir un mayor numero de ...
Requisitos: Se requiere orientación claramente comercial, destacando la necesidad para el puesto de haber realizado similar función en otros concesionarios. Se valorará haber realizado tareas de telemárqueting.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa
Salario: 18000€ Bruto/año

03-07-2014

recepcion

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Trinquete Residencial
Descripción: Puesto de recepción en viviendas turística en la ciudad e Barcelona. Requiere mínimo inglés y español + otro idioma. Realizar tareas de atención al cliente, check-ins y check-outs, asistencia ...
Requisitos: 3 idiomas. Castellano inglés y un tercero a un alto nivel los 3. Buena presencia y disposición para aprender. Joven y dinámic@ que le guste el trato con el cliente.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa
Salario: 18000€ Bruto/año

03-07-2014

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Administrativo Agencia de Viajes

Empresa: CRIT INTERIM E.T.T.. Provincia: Barcelona. Sector: Hostelería, Turismo. Fecha: 27 de julio
Requisitos: Se precisa persona joven, con estudios universitarios y con ingles a nivel de negociación
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Travel Agent con Alemán Nativo

Empresa: CRIT INTERIM E.T.T.. Provincia: Barcelona. Sector: Hostelería, Turismo. Fecha: 04 de julio
Requisitos: -
[Ver Oferta...]

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