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Normativa

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.

 
Coneix aquesta ocupació

Altres denominacions

Responsable d'atenció al client off-line.

Descripció

És el professional que orienta i proporciona la informació adequada a l'usuari d'un servei turístic, amb l'objectiu de facilitar-li el viatge i l'estada, així com d'enriquir la seva experiència turística. A més a més, també pot desenvolupar tasques encaminades a promocionar i comercialitzar alguns serveis turístics, com ara fer reserves o vendre alguns productes turístics.

Tasques

Organitza i utilitza els recursos necessaris per donar el servei d'informació, tant als habitants de la població com als visitants forans:

  • Organitza la informació a l'oficina o al punt d'informació.
  • Coordina el seu treball amb altres informadors i amb els responsables de facilitar atenció on-line, per tal de proporcionar tota la informació sobre la zona i els itineraris o rutes d'interès.
  • Classifica el material de suport informatiu -mapes, fullets, documentació sobre rutes, museus, mitjans de transport, etc.- i el material publicitari de les activitats, del servei d'hoteleria i restauració i d'altres serveis complementaris.
  • S'ocupa d'actualitzar tota la informació.
  • Atén i informa els visitants.
  • S'encarrega de reservar i vendre serveis -allotjament, restauració, excursions, transports, espectacles, esdeveniments, etc.
  • Recull les impressions, suggeriments i queixes dels visitants i ho transmet tot al cap de promoció turística de la zona, per aconseguir millorar el servei i la imatge.           

Ofertes de feina

infojobs

Ofertas de empleo: ((atencio* client* turis*) or ("agente de viajes") or ("informador turistico") or ("agent de viatges") or ("informador turistic")) - Barcelona

Infojobs

Numero d'ofertes associades en aquest moment: 30

Rental - Estación Sants

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Hertz de España
Descripción: Empresa líder en el sector del alquiler de coches, selecciona personal para sus oficinas de Estación de Sants. Principales responsabilidades: -Proporcionar una excelente atención al cliente y ...
Requisitos: - Diplomatura ó Formación profesional de Grado Superior en el área de Turismo. -Experiencia comercial, así como en puestos de atención al cliente. -Imprescindible poseer carnet de conducir y vehículo propio. -Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo los fines de semana. - Imprescindible nivel alto de inglés (excluyente) - Incorporación inmediata
Contrato: De duración determinada
Jornada: Indiferente

16-04-2014

COMERCIAL PARA ZONAS TURÍSTICAS

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Universal Customer
Descripción: Buscamos comerciales comisionistas para las zonas turísticas de Madrid, Baleares, Valencia, Costa Dorada y Andalucía. Ideal comerciales con cartera de clientes de comercios y hoteles turísticos. ...
Requisitos: Experiencia comercial Tablet propia Android o Ipad
Contrato: Autónomo
Jornada: Indiferente

15-04-2014

Guest Experience Manager- Hotel Meliá Sitges 4*

Sitges (Barcelona)
Empresa: Meliá Hotels International
Descripción: Tu misión fundamental será fidelizar y crear experiencias únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.Te encargarás de la atención de quejas y ...
Requisitos: - Formación en Turismo o similar. - Experiencia mínima de 2 años en puesto de similares características. - Experiencia en atención al cliente, trato con VIPs, calidad de servicio y manejo de incidencias. - Alto nivel de inglés. -Dominio del paquete office. -Conocimientos de herramientas Market Metrix y ReviewPro. -Conocimientos de un segundo idioma.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

15-04-2014

Agente de Viajes

Badalona (Barcelona)
Empresa: Empresa lider en el sector de la distribución
Descripción: Buscamos un Agente de Viajes para nuestras Agencia situada en Badalona. Las funciones que desempeñarán son: -venta de paquetes turísticos -venta de billetaje -asesoramiento en el área ...
Requisitos: Conocimientos Savia-Amadeus Experiencia mínima un año en Agencia Viajes Minorista
Contrato: A tiempo parcial
Jornada: Completa

15-04-2014

Comercial Internacional con INGLÉS

Barcelona (Barcelona)
Empresa: HOTUSA Oficinas centrales
Descripción: Grupo Hotusa, prestigiosa empresa dentro del sector turístico, precisa incorporar un/a profesional para ocupar la posición de Comercial Internacional en nuestras Oficinas Centrales ubicadas en ...
Requisitos: - Estudios de Turismo o similar. - Experiencia Comercial en el Sector Turístico. - Dominio del CASTELLANO y del INGLÉS, valorándose muy positivamente los idiomas aportados. - Disponibilidad para viajar. - Carnet de conducir
Jornada: Completa

15-04-2014

Comercial Internacional con FRANCÉS

Barcelona (Barcelona)
Empresa: HOTUSA Oficinas centrales
Descripción: Grupo Hotusa, prestigiosa empresa dentro del sector turístico, precisa incorporar un/a profesional para ocupar la posición de Comercial Internacional en nuestras Oficinas Centrales ubicadas en ...
Requisitos: - Estudios de Turismo o similar. - Experiencia Comercial en el Sector Turístico. - Dominio del CASTELLANO y del FRANCÉS, valorándose muy positivamente los idiomas aportados. - Disponibilidad para viajar. - Carnet de conducir
Jornada: Completa

15-04-2014

Administrativo/a atención al cliente y facturación

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Eulen Selección
Descripción: Eulen Selección, empresa de selección perteneciente al grupo EULEN, mayor grupo Español de servicios a empresas con presencia en mas de 9 países hispanoamericanos, España, Portugal y EEUU ...
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

15-04-2014

Travel Account Manager

Barcelona (Barcelona)
Empresa: LetsBonus
Descripción: Con su sede central en Barcelona y en plena expansión nacional e internacional, precisamos incorporar a un/a comercial para incrementar y mantener nuestra cartera de hoteles y TTOO ...
Requisitos: - Nivel catalán y castellano negociación - Experiencia como agente de viajes mínima de 2 años - Capacidad de resolución de problemas y de trabajo en equipo - Actitud positiva hacia nuevos proyectos y formar parte de una empresa joven y dinámica
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

14-04-2014

EJECUTIVO SENIOR

Barcelona (Barcelona)
Empresa: AXXON
Descripción: Agencia de comunicación y RR.PP. que se distingue por realizar un trabajo muy personalizado y atento con los clientes. Los clientes son del mayor nivel y se encuentran en las áreas de la ...
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

14-04-2014

Recepcionista punto de venta (aeropuerto Bcn)

Aeroport Del Prat, El (Barcelona)
Empresa: Eulen Selección
Descripción: Eulen Selección selecciona para empresa líder en el sector del renting de vehículos Recepcionistas punto de venta para trabajar en el Aeropuerto de Barcelona. Las funciones a desempeñar son: - ...
Requisitos: Requisitos deseados: dominio del inglés u otros idiomas y disponibilidad de vehículo
Contrato: De duración determinada
Jornada: Indiferente
Salario: 10000€ Bruto/año

14-04-2014

Camareros/as Hotel 5*

Barcelona (Barcelona)
Empresa: EUROSTARS
Descripción: Seleccionamos CAMAREROS/AS para hotel ubicado en Barcelona e integrado en la prestigiosa cadena Eurostars. Podrá estar asignado/a a distintos servicios, como desayunos, almuerzos, cenas o ...
Requisitos: - Imprescindible aportar la titulación en Hostelería y Turismo o estudios relacionados. - Experiencia mínima de 6 meses como camarero/a. - Nivel elevado de inglés.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

14-04-2014

TUTORA / ASESORA PEDAGOGICA

Barcelona (Barcelona)
Empresa: FOMENTO PROFESIONAL
Descripción: Empresa de formacion a nivel nacional selecciona 1 Tutor/ Asesor Pedagogico para una de sus delegaciones de Barcelona. . Su mision sera tutorizar y motivar a los alumnos matriculados en nuestros ...
Requisitos: Diplomado (no excluyente estudios sin acabar) o minimo Ciclo Superior. Manejo informatico paquete office a nivel usuario. Don de gentes y trato afable.Experiencia en atencion al cliente. Se valorara experiencia en redaccion de temarios. .
Contrato: Indefinido
Jornada: Parcial - Indiferente
Salario: 12000€ Bruto/año

11-04-2014

CUSTOMER SERVICE MANAGER

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Paykan
Descripción: Dependiendo del Director de Operaciones ubicado en Barcelona, su misión será la gestión y atención de propietarios de viviendas vacacionales y turísticas. Funciones: · Atención a los propietarios. ...
Requisitos: · Idealmente, formación superior como grado superior, diplomatura o licenciatura. Preferiblemente formación en Turismo. · Nivel alto de inglés y valorable catalán. · Buenos conocimientos de informática a nivel usuario. · Preferible experiencia como Customer Service en el sector de la vivienda vacacional o bien, experiencia en el sector turismo con funciones de atención al cliente y gestiones operativas en el negocio de la vivienda en alquiler vacacional o servicios similares.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

11-04-2014

GESTOR TELEF. RUSO

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Onagrup
Descripción: Importante empresa dedicada al sector turístico precisa incorporar 1 Gestor telefónico para su Departamento de Atención al cliente con idioma Ruso. Jornada completa 8 horas. No es necesaria ...
Requisitos: IMPRESCINDIBLE IDIOMA RUSO NIVEL NATIVO. SE VALORARÁ MUY POSITIVAMENTE INGLÉS, ALEMÁN
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 900€ Bruto/mes

11-04-2014

Recepcionista-Telefonista / Administrativa/o

Badalona (Barcelona)
Empresa: Empresa sector siderometalúrgico
Descripción: Precisamos de un/a recepcionista/administrativa/o para la atención telefónica y presencial de clientes. Además, realizará otras funciones administrativas que requieren cierta capacidad de gestión ...
Requisitos: - Buena presencia. - Empatía. - Excelencia en el trato. - Domicilio habitual en un radio de no más de 20 Km de distancia. - Valorable un tercer idioma. - Estudios rama admnistrativa o turismo. - IMPRESCINDIBLE Fotografía. Se descartarán candidaturas que no la aporten.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

11-04-2014

Prácticas Dpto. Comercial - Área de Grupos

L`Hospitalet De Llobregat (Barcelona)
Empresa: NH Hoteles
Descripción: IMPORTANTE: Para poder optar a prácticas profesionales es imprescindible estar actualmente matriculado/a en un centro de estudios reconocido con el que se realizará el acuerdo de colaboración. ...
Requisitos: * Formación Académica: - Cursando Grado o Diplomatura en Turismo o similar. * Conocimientos Específicos: - Conocimientos a nivel avanzado del paquete office. - Valorable nivel medio de inglés. Perfil requerido: Persona proactiva, con capacidad de Comunicación, Orientación al Cliente. Las prácticas en NH Hoteles responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias. NH Hoteles se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.
Jornada: Completa

11-04-2014

Recepcionista - Hotel 4* BARCELONA

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Empresa Internacional del Sector Servicios
Descripción: Cadena hotelera internacional selecciona a un/a RECEPCIONISTA para Hotel de 4* de Barcelona. Las funciones a realizar por la persona que se incorpore serán: -Atención al cliente en el mostrador. ...
Requisitos: - Nivel alto de inglés - Valorable conocimientos de un tercer idioma - Experiencia de, al menos, 2 años en un puesto similar - Trabajo en equipo, dinamismo, compromiso
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa

10-04-2014

Rental - Aeropuerto 37h/semana

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Hertz de España
Descripción: FIREFLY Empresa líder en el sector del alquiler de coches, selecciona personal para sus oficinas de Barcelona Aeropuerto: Principales responsabilidades: -Proporcionar una excelente atención al ...
Requisitos: - Diplomatura ó Formación profesional de Grado Superior en el área de Turismo. -Experiencia comercial, así como en puestos de atención al cliente. -Imprescindible poseer carnet de conducir y vehículo propio. -Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo los fines de semana. - Imprescindible nivel alto de inglés (excluyente) - Incorporación inmediata
Contrato: De duración determinada
Jornada: Indiferente

09-04-2014

GESTOR DE PAQUETES TURISTICOS

Barcelona (Barcelona)
Empresa: GLOBAL HUMAN CONSULTANTS
Descripción: Multinacional europea, líder mundial en Cursos en el Extranjero precisa incorporar para sus oficinas de Barcelona VARIAS POSICIONES, tanto en el departamento de ventas como en el de ...
Requisitos:  Ciclo Formativo Superior, preferiblemente Turismo  Dominio del inglés, tanto a nivel escrito como oral.  Carácter abierto y dinámico.  Empatía y extroversión (sobre todo, para Dpto. Ventas)  Gran capacidad planificación, orden y meticulosidad (Dpto. Back-office)  Gusto por los ambientes internacionales.  Orientación a resultados.  Persona habituada a trabajar por objetivos.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa

09-04-2014

Agente de Facturación y Embarque AEROP.BARCELONA

El Prat De Llobregat (Barcelona)
Empresa: Swissport
Descripción: Swissport Handling, como agente de handling aeroportuario con licencia para operar en el aeropuerto de Barcelona, precisa incorporar en su departamento de Pasaje: AGENTES DE FACTURACIÓN Y ...
Requisitos: - Formación mínima requerida: Educación Secundaria, valorándose estudios superiores relacionados con el sector turismo - Inglés alto - Carné B y coche propio - Experiencia en trato con clientes y atención al público
Contrato: De duración determinada
Jornada: Parcial - Indiferente
Salario: 12000€ Bruto/año

08-04-2014

ATENCIÓN AL CLIENTE INGLÉS TURNO FESTIVOS

Barcelona (Barcelona)
Empresa: TEMPJOB
Descripción: Buscamos una persona para atención al Cliente con dominio de catalán, castellano y nivel de Firts Certificate en inglés. Trabajará principalmente en fines de semana y festivos, aunque se requiere ...
Requisitos: Dominio hablado de catalán y castellano Nivel de Inglés First Certificate (que se exprese correctamente) Usuaria Ofimática 1 año de experiencia en atención al Cliente Disponibilidad para realizar los horarios descritos Buscamos a personas a las que GUSTE el trato con el público
Contrato: A tiempo parcial
Jornada: Parcial - Indiferente
Salario: 12000€ Bruto/año

04-04-2014

AJUDANT DE CAMBRER amb Rús i/o Francès

La Roca Del Vallés (Barcelona)
Empresa: Eurofirms ETT
Descripción: Per a empresa del sector Turisme, restauració i hoteleria, cerquem un ajudant de cambrer/a per realitzar tasques com: - Atenció al client - Servei a taules Entre d?altres pròpies del lloc de ...
Requisitos: Experiència mínima demostrable com a Ajudant de cambrer o dependent. Requisit imprescindible: Idioma: Rús i/o Francés
Contrato: De duración determinada
Jornada: Parcial - Indiferente

04-04-2014

Mecánico/a

Vic (Barcelona)
Empresa: Recruitment Solutions.
Descripción: Grupo Empresarial en expansión perteneciente al Sector Automoción y con presencia a nivel nacional, desea incorporar por motivos de crecimiento tres mecánicos. Funciones: - Examen e inspección ...
Requisitos: - Conocimientos demostrables de mecánica de camión y turismos. - 5 años de experiencia en el sector y en puesto similar. - Profesional responsable y comprometido.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

03-04-2014

Recepcionista Diurno / Nocturno BCN Aeropuerto

Barcelona / El Prat (Barcelona)
Empresa: Sixt Rent a Car
Descripción: La compañía Sixt Rent a Car desea incorporar un Recepcionista / Rental Sales Agent para la Atención al público y ventas en su oficina del Prat en el aeropuerto. Con clara orientación de servicio ...
Requisitos: - Nivel bilingüe / muy alto Inglés. - Buen manejo de herramientas informáticas. - Buena presencia y don de gentes. - Permiso de conducir B1. - Permiso de trabajo en España.
Jornada: Completa
Salario: 1500€ Bruto/mes

02-04-2014

Recepcionista Junior - Hotel 4 / 5*

Barcelona (Barcelona)
Empresa: EUROSTARS
Descripción: Eurostars Hotels, cadena hotelera lanzada en 2005 y que cuenta en la actualidad con más de 65 establecimientos orientados, fundamentalmente, al cliente cultural y de negocios, busca jóvenes ...
Requisitos: - Diplomatura o Grado en Turismo (imprescindible contar con el expediente académico cerrado). - Experiencia previa de prácticas como Recepcionista de Hotel. - Inglés alto.
Contrato: Formativo
Jornada: Completa

02-04-2014

Gestora de grupos

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Urbany Hostels
Descripción: Grupo de empresas dedicado al sector servicios turísticos, requiere la incorporación de un agente de reservas para el departamento de grupos: - Responder todas las llamadas entrantes y mails de ...
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 18000€ Bruto/año

01-04-2014

Agente de viajes con Amadeus

Barcelona (Barcelona)
Empresa: *ADECCO BANCA
Descripción: Importante Grupo catalán, precisa para su división de viajes a personal para complemento de jornada (4 horas/ tarde) en oficinas de Barcelona ciudad. Sus principales funciones serán las de ...
Requisitos: Experiencia en agencia de viajes y utilización de amadeus.
Contrato: A tiempo parcial
Jornada: Parcial - Tarde
Salario: 18000€ Bruto/año

01-04-2014

Dpto. Recepción / Reservas

Barcelona (Barcelona)
Empresa: QUALITUR CONSULTING
Descripción: Puesto vacante en el Dpto. de Recepción y Reservas de una empresa de gestión de apartamentos turísticos en la ciudad de Barcelona. Tareas básicas a realizar: - Atención telefónica a clientes ...
Requisitos: REQUISITOS MINIMOS - Persona responsable, con presencia agradable y de trato amable y cordial con los clientes - Flexibilidad horaria y disponibilidad inmediata - Idiomas: Inglés (nivel alto). Conversación fluida. / Castellano (nivel alto). Conversación fluida. Se valorarán conocimientos de otros idiomas, especialmente idioma francés. - Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Internet) y Outlook REQUISITOS DESEADOS - Disponibilidad de moto - Estancia demostrable mínima de 6 meses en país de habla inglesa
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa
Salario: 900€ Bruto/mes

28-03-2014

Mécánico/a turismo Castellbisbal

Castellbisbal (Barcelona)
Empresa: Grupo Soledad
Descripción: Se Selecciona a un Mecánico de turismo para nuestro centro ubicado en Castellbisbal, con conocimiento y experiencia en: - Electrónica. - Mecánica rápida (filtros, aceites). - Cambio de ...
Requisitos: Conocimientos y experiencia en mecanica rápida. Se valorarán conocimientos de mecánica general. Cambio de neumático, alineado y equilibrado. Valorable conocimientos en atención al cliente y realización de presupuesto.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa

27-03-2014

Gestor/a de reservas inglés zona Penedès

Barcelona (Barcelona)
Empresa: *ADECCO INDUSTRIAL
Descripción: Empresa situada en la zona del Penedès precisa incorporar un/a gestor/a de reservas para su Centro de Visitas. Funciones: -atención a clientes -gestión de las reservas -facturación y ...
Requisitos: Se requiere experiencia en el sector de Hostelería o Turismo. Inglés alto y valorable conocimientos de SAP y Euromus
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa

27-03-2014

Advertència: Barcelona Activa integra en aquest apartat del web ofertes de feina que publiquen altres portals d'Internet, i per tant, Barcelona Activa no té control sobre els continguts publicats en aquestes ofertes, la seva veracitat i actualització. És possible que alguna oferta de feina surti reproduïda a més d'un canal.

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Infoempleo

Numero d'ofertes associades en aquest moment: 2

Administrativo Agencia de Viajes

Empresa: CRIT INTERIM E.T.T.. Provincia: Barcelona. Sector: Hostelería, Turismo. Fecha: 16 de abril
Requisitos: Se precisa persona joven, con estudios universitarios y con ingles a nivel de negociación
[Ver Oferta...]

Agente de viajes con alemán nativo

Empresa: MANPOWER. Provincia: Barcelona. Sector: Hostelería, Turismo. Fecha: 15 de abril
Requisitos: Imprescindible experiencia previa como agente de viajes. Dominio de Amadeus. Nivel de alemán equivalente a nativo. Se valorarán estudios de turismo.
[Ver Oferta...]

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((atencio* client* turis*) or ("agente de viajes") or ("informador turistico") or ("agent de viatges") or ("informador turistic"))

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