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Normativa

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.

 
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Altres denominacions

Responsable d'atenció al client off-line.

Descripció

És el professional que orienta i proporciona la informació adequada a l'usuari d'un servei turístic, amb l'objectiu de facilitar-li el viatge i l'estada, així com d'enriquir la seva experiència turística. A més a més, també pot desenvolupar tasques encaminades a promocionar i comercialitzar alguns serveis turístics, com ara fer reserves o vendre alguns productes turístics.

Tasques

Organitza i utilitza els recursos necessaris per donar el servei d'informació, tant als habitants de la població com als visitants forans:
  • Organitza la informació a l'oficina o al punt d'informació.
  • Coordina el seu treball amb altres informadors i amb els responsables de facilitar atenció on-line, per tal de proporcionar tota la informació sobre la zona i els itineraris o rutes d'interès.
  • Classifica el material de suport informatiu -mapes, fullets, documentació sobre rutes, museus, mitjans de transport, etc.- i el material publicitari de les activitats, del servei d'hoteleria i restauració i d'altres serveis complementaris.
  • S'ocupa d'actualitzar tota la informació.
  • Atén i informa els visitants.
  • S'encarrega de reservar i vendre serveis -allotjament, restauració, excursions, transports, espectacles, esdeveniments, etc.
  • Recull les impressions, suggeriments i queixes dels visitants i ho transmet tot al cap de promoció turística de la zona, per aconseguir millorar el servei i la imatge.

Ofertes de feina

infojobs

Ofertas de empleo: ((atencio* client* turis*) or ("agente de viajes") or ("informador turistico") or ("agent de viatges") or ("informador turistic")) - Barcelona

Infojobs

Numero d'ofertes associades en aquest moment: 30

SUPERVISEUR TELECONSEILLERS TOURISME H/F

Barcelona (Barcelona)
Empresa: CCA INTERNATIONAL
Descripción: CCA International est une multinationale française spécialisée dans le telemarketing et présente dans 6 pays où nous offrons des services en relation client et ventes. En raison de notre ...
Requisitos: - Expérience indispensable dans la vente en appels entrants - Expérience en management d'équipe en call-center
Jornada: Completa

28-04-2016

TELEOPERADOR(A) TURISMO FRANCES NATIVO

Barcelona (Barcelona)
Empresa: CCA INTERNATIONAL
Descripción: CCA International est une multinationale française spécialisée dans le telemarketing et présente dans 6 pays où nous offrons des services en attention clientèle et ventes. Nous recherchons pour ...
Requisitos: - français natif - excellente communication - aisance avec l'outil informatique
Jornada: Parcial - Indiferente

28-04-2016

Portero Hotel 5*

Barcelona (Barcelona)
Empresa: TEMPORING
Descripción: Seleccionamos un botones para uno de nuestros hoteles, el/la cual bajo la supervisión del Jefe o segundo de Recepción, realizará las siguientes funciones: Dar apoyo y colaborar en todas aquellas ...
Requisitos: Conocimientos específicos sobre: Restauración y Turismo, conocimientos turísticos de la ciudad. - Inglés imprescindible y otro aparte del idioma materno si es posible. - Al menos 2 años de experiencia en Hoteles de categoría alta. - Disponibilidad para trabajar a turnos ROTATIVOS: mañanas, tardes, noches. - Residencia en Provincia Puesto Vacante. - Buena Presencia. Competencias: iniciativa, orientación al resultado, relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
Jornada: Indiferente
Salario: 12€ Bruto/hora

28-04-2016

RECEPCIONISTA DE HOTEL TURNO DE NOCHE

Castelldefels (Barcelona)
Empresa: GRUP SOTERAS
Descripción: Grup Soteras, empresa compuesta por 600 colaboradores, líder en la gestión de hoteles, restaurantes y restauración universitaria, precisa incorporar RECEPCIONISTA DE HOTEL PROFESIONAL para formar ...
Requisitos: Residir en el Baix Llobregat. Compromiso y seriedad. Muy valorable conocimiento del programa de reservas TESIPRO. Estudios de Turismo e idiomas. INCORPORACIÓN INMEDIATA
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

28-04-2016

Agente de Viajes

Las Glorias (Barcelona)
Empresa: Empresa lider en el sector de la distribución
Descripción: Buscamos un Agente de Viajes para nuestro Call Center. Las funciones que desempeñarán son: -venta de paquetes turísticos -venta de billetaje -asesoramiento en el área vacacional -atención de mostrador
Requisitos: Conocimientos Savia-Amadeus Conocimientos sistemas informáticos (excel, word...) Experiencia mínima de 2 años en el área de viajes.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa

28-04-2016

Rent a Car Bcn-Aeropuerto. Full and Part Time

El Prat De Llobregat (Barcelona)
Empresa: Empresa Alquiler de coches
Descripción: Empresa líder en el sector de Rent A Car, precisa incorporar personal para trabajar en diferentes horarios en la semana en un sistema de turnos rotativos en la oficina de Barcelona Aeropuerto ...
Requisitos: · Grado o Formación Profesional de Grado Superior, preferiblemente en el área de Turismo. · Experiencia comercial, así como en puestos de atención al cliente. · Flexibilidad y capacidad de trabajar en un sistema de turnos. · Habilidades ofimáticas básicas (Bases de datos, etc.) · Imprescindible nivel alto de inglés. Se valorarán conocimientos en otros idiomas. · Incorporación inmediata · Carnet de conducir B Te ofrecemos: · Formación acerca del negocio, enfocada al desarrollo de tus habilidades profesionales · Salario competitivo · Sistema de incentivos atractivo.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Parcial - Indiferente

27-04-2016

Azafato/a de eventos

Premia De Dalt (Barcelona)
Empresa: PRIMSA CREACIOSN SL
Descripción: Ayudante del responsable de eventos // WEDDING PLANNER con experiencia en hostelería, domino del paquete Office para la gestión administrativa, ofrecerá apoyo al responsable en las tareas de ...
Jornada: Completa

27-04-2016

BOTONES HOTEL 4*

Barcelona (Barcelona)
Empresa: EMPRESA LIDER EN EL SECTOR
Descripción: Seleccionamos un botones para uno de nuestros hoteles, el/la cual bajo la supervisión del Jefe o segundo de Recepción, realizará las siguientes funciones: Dar apoyo y colaborar en todas aquellas ...
Requisitos: -Conocimientos específicos sobre: Restauración y Turismo, conocimientos turísticos de la ciudad. - Inglés imprescindible y otro aparte del idioma materno si es posible. - Al menos 2 años de experiencia en Hoteles de categoría alta. - Disponibilidad para trabajar a turnos ROTATIVOS: mañanas, tardes, noches. - Residencia en Provincia Puesto Vacante. - Buena Presencia. Competencias: iniciativa, orientación al resultado, relaciones interpersonales y trabajo en equipo. SE OFRECE: - Formar parte de una de las compañías líder en Sector turismo. - Posibilidad de desarrollarse profesionalmente y hacer carrera en la compañía. - Formar parte del equipo de Recepción del Hotel. - Incorporación Inmediata.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa

27-04-2016

Recepcionista hotel junior - carrera profesional

Barcelona (Barcelona)
Empresa: EUROSTARS
Descripción: EUROSTARS HOTELS COMPANY, área hotelera de Grupo Hotusa, busca jóvenes profesionales con perfil enfocado al mundo hotelero para iniciar carrera profesional en su compañía. El área hotelera de ...
Requisitos: - Diplomatura o Grado en Turismo o estudios similares. - Experiencia previa de prácticas. - Inglés alto.
Jornada: Completa

27-04-2016

Director de emblemático Restaurante Carta Ref Asn

Barcelona (Barcelona)
Empresa: A.S.N. SELECCION Y RRHH, S.L.
Descripción: Restaurante de referencia de Barcelona de servicio a la carta de cocina tradicional con pescado y marisco fresco y producto de proximidad precisa incorporar director de sala. Se responsabilizará ...
Requisitos: Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Medio - Hostelería y Turismo Experiencia mínima: De 3 a 5 años Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante - experiencia como director de restaurante en Barcelona de forma estable y consolidada -valorable formación en hostelería y turismo, administración de empresas o similar -Perfil muy comercial con el cliente, capaz de fidelizar -experiencia trabajando en la operativa de sala de alto nivel de servicio -establecimiento y control de los estándares de calidad y de servicio -liderazgo de plantilla consolidado. -idioma INGLÉS Y CATALÁN alto -Nivel informático de usuario avanzado -implicación y responsabilidad -organizado, capacidad de planificación -capaz de fomentar el trabajo en equipo -deseos de crecimiento profesional y estabilidad -profesional dinámico de carácter extrovertido muy orientado al cliente
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 2400€ Bruto/mes

27-04-2016

Agente de Viajes Business - American Express GBT

Barcelona (Barcelona)
Empresa: *ADECCO CALL CENTER SOLUTIONS
Descripción: Desde Adecoo, como proveedor de RRHH de American Express Global Business Travel, colaboramos con la compañía en la búsqueda e identificación del talento. Si estas buscando un nuevo reto ...
Requisitos: Diplomatura en turismo, FP en agencias de viajes o similar Experiencia mínima de 3 años como agente de viajes Nivel medio de inglés Experiencia en atención telefónica al cliente - Great Call Experience Conocimiento a modo de experto/a de Word, Excel Persona ordenada y capaz de trabajar bajo a presión, realizando diversas tareas a la vez y priorizando adecuadamente Gran flexibilidad y capacidad de adaptación, comunicación y trabajo en equipo Domino de Amadeus.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

27-04-2016

Check in Agent

Barcelona (Barcelona)
Empresa: APARTIME
Descripción: Organización de check ins/outs, limpieza y mantenimiento en apartamentos turísticos, Recepción de clientes, atención telefónica de incidencias 24hs (3-4 días de la semana). Inglés nivel alto ...
Requisitos: Inglés nivel alto. Disponibilidad horaria flexible. Don de gentes. Capacidad de resolución de problemas. Acostumbrado a trabajar bajo presión. Bien organizada/o.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 1500€ Bruto/mes

27-04-2016

Rental Barcelona Aeropuerto Prat

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Goldcar Rental
Descripción: Goldcar es una de las compañías líderes en el alquiler de coches en y la más importante dedicada al sector turístico. Actualmente dispone de más de 80 oficinas para el alquiler de coches, ...
Requisitos: Nivel alto de inglés (mínimo nivel B2-C1, se realizará entrevista en inglés) Experiencia comercial/ventas mínimo de 2 años Destreza en herramientas informáticas. Buena presencia y don de gentes. Alta tolerancia al estrés. Permiso de conducir B1 y coche propio. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingo (festivos incluidos) Requisitos deseables: Conocimiento de un tercer idioma. Experiencia en el sector.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa

27-04-2016

GUIA DE VISITAS CON INGLÉS

Sant Sadurni D'Anoia (Barcelona)
Empresa: Eurofirms ETT
Descripción: Importante empresa del sector vinícola situada en Sant Sadurní d'Anoia precisa incorporar a un/a guía de Visitas para: - Atención al cliente. - Realizar las visitas turísticas por la bodega. - ...
Requisitos: - Haber finalizado los estudios relacionados con el puesto en los últimos 5 años. - Inglés fluido. - Catalán y castellano bilingüe. - Valorable conocimientos en enología. - Vehículo propio. - Disponibilidad para trabajar algunos fines de semana.
Jornada: Completa
Salario: 21000€ Bruto/año

27-04-2016

Agente de Pasaje (Aeropuerto del Prat)

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Groundforce
Descripción: Groundforce, empresa de la División Handling de Globalia, selecciona Agentes de pasaje para su base en el Aeropuerto del Prat (Barcelona). Las personas que superen la selección deberán ...
Requisitos: - Experiencia en atención al cliente de sector turístico o compañía aérea. - Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas) - Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, turnos rotativos de mañana, tarde y/o noche. - Disponibilidad para realizar el curso de formación del 9 al 27 de mayo.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Parcial - Indiferente

27-04-2016

Guía Turístico

Sant Sadurní D'Anoia (Barcelona)
Empresa: Eurofirms ETT
Descripción: Eurofirms ETT forma parte del grupo Eurofirms People First, primera empresa española de recursos humanos. Nos ocupamos de la búsqueda de perfiles específicos, técnicos y directivos para empresas ...
Requisitos: Experiencia mínima demostrable como guía turístico realizando tareas similares a las ofertadas. Valorable conocimientos de enología. Residencia cercana a Sant Sadurní d'Anoia. Para realizar el contrato de prácticas es imprescindible haber finalizado los estudios en los últimos 5 años. Catalán y castellano hablados y escritos correctamente. Nivel alto de inglés.
Jornada: Completa
Salario: 21000€ Bruto/año

27-04-2016

Auxiliar Administrativa Agencia de Viajes

Barcelona (Barcelona)
Empresa: ENJOY NETWORK SL.
Descripción: BCNENJOY precisa incorporar para su empresa auxiliar administrativo agente de viajes. Pensamos en una persona que aporte estudios en Turismo o similar, con experiencia en el sector turístico de ...
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa
Salario: 1200€ Bruto/mes

27-04-2016

ATENCIÓN CLIENTE ESPAÑOL E INGLÉS

Barcelona (Barcelona)
Empresa: arvato Iberia
Descripción: arvato Iberia, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, es una de las líneas de negocio de arvato ag y pertenece en su totalidad al Grupo Bertelsmann, el mayor grupo de comunicación ...
Requisitos: ESPAÑOLE INGLÉS 1 AÑOS EN PUESTOS SIMILARES
Contrato: De duración determinada
Jornada: Intensiva - Tarde
Salario: 900€ Bruto/mes

27-04-2016

Agentes de reservas - DEPARTAMENTO DE GRUPOS

Barcelona (Barcelona)
Empresa: HOTUSA Oficinas centrales
Descripción: Grupo Hotusa, debido a su periodo de expansión y crecimiento, precisa incorporar para el departamento de Grupos Turísticos Agentes de reservas con idiomas. Es imprescindible tener estudios en ...
Requisitos: - Formación en Turismo o similar. - Aportar experiencia en agencia de viajes, mínimo en prácticas. - Nivel elevado de inglés. Valorable el resto de idiomas aportados.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

26-04-2016

SUPERVISEUR AGENTS DE VOYAGE FR + ESP.

Barcelona (Barcelona)
Empresa: CCA INTERNATIONAL
Descripción: El grupo CCA International es una Multinacional Francesa dedicada al sector del telemarketing con presencia en 6 países donde nos encargamos de brindar servicios de atención al cliente y ...
Requisitos: Buscamos: - Especialista en la venta de viaje aéreos, tarifas preferenciales - Imprescindible dominio de un GDS (Sabre, Galileo) - Experiencia en management de equipos en call-center - Francés y Español bilingüe, otro idioma valorable Nous recherchons: - Spécialiste dans la vente de billets d?avion, tarifs préférentiels - Maîtrise indispensable d'un GDS (Galileo, Sabre) - Expérience en management d'équipe en call-center - Bilingue Français et Espagnol, la maîtrise d'une autre langue est appréciée
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

25-04-2016

AGENTES DE VIAJES FR / ES/DUTCH / GERMAN /ENGLISH.

Barcelona (Barcelona)
Empresa: CCA INTERNATIONAL
Descripción: El grupo CCA International es una Multinacional Francesa dedicada al sector del telemarketing con presencia en 6 países donde nos encargamos de brindar servicios de atención al cliente y ...
Requisitos: Buscamos: - Especialista en la venta de viaje aéreos, tarifas preferenciales - Imprescindible dominio de un GDS - Experiencia en atención al cliente - Dominio de dos de los siguientes idiomas : francés, español, italiano, inglés, holandés, alemán, flamenco Nous recherchons: - Spécialiste dans la vente de billets d?avion, tarifs préférentiels - Maîtrise indispensable d'un GDS - Expérience comme conseiller clientèle - Maîtrise d'au moins deux des langues suivantes : français, espagnol, italien, anglais, hollandais, allemand, flamand.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Indiferente

25-04-2016

Formadores On Line

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Adams Formación
Descripción: Importante empresa de formación a nivel nacional precisa incorporar formadores On Line para impartir diferentes formaciones para su sede situada en Barcelona: TEMÁTICAS CURSOS FORMACIÓN ...
Requisitos: Se requiere una experiencia mínima de dos años tutorizando formación on line. Se valorará muy positivamente disponer de diligencia para la impartición de Certificados de Profesionalidad (en su caso).
Contrato: Otros contratos
Jornada: Parcial - Indiferente

25-04-2016

PROMOTOR TURÍSTICO CHINO

Barcelona (Barcelona)
Empresa: EPOS SPAIN ETT
Descripción: Epos Spain Ett necesita incorporar de forma inmediata promotor/a turístico (con nivel alto de chino e inglés) para empresa del sector turístico ubicada en Barcelona Centro. Tareas: tareas de ...
Requisitos: Imprescindible: Nivel alto de chino e inglés hablado. Experiencia demostrable en tareas de atención al cliente preferiblemente sector turístico. Disponibilidad incorporación inmediata. Disponibilidad para realizar horario de lunes a sábados de 15.00h a 20.00 h. Trato agradable y buena presencia
Contrato: De duración determinada
Jornada: Parcial - Mañana

25-04-2016

COMERCIAL SOLUCIONES INFORMATICAS SECTOR HOSTELERI

Barcelona (Barcelona)
Empresa: SYNERGIE T.T., E.T.T. Cataluña
Descripción: Empresa líder en ofrecer soluciones informáticas y tecnológicas para establecimientos turísticos situada en El Prat de Llobregat, precisa incorporar un/a Comercial de Ventas con experiencia ...
Requisitos: Serán requisitos imprescindibles: - Experiencia demostrable ofreciendo soluciones informáticas y desempeñando las funciones descritas, como mínimo 2 años - Disponibilidad para desplazarse por todo el territorio nacional - Disponer de carnet de conducir y vehículo propio Se valorará: - Idiomas
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

25-04-2016

Director y Agente de Viajes_Barcelona

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Nautalia Viajes
Descripción: Nautalia Viajes necesita incorporar un/a Agente de Viajes y Director/a de oficina en Barcelona. Las funciones a desarrollar consistirán en la gestión global de la agencia, así como el ...
Requisitos: - Alto conocimiento de productos y servicios turísticos.. - Amplio manejo de sistemas de reservas (Savia / Amadeus). - Se requieren grandes dotes comerciales. - Persona organizada y con facilidad para trabajar en equipo. Abstenerse aquellos/as candidatos/as que no reúnan los requisitos mínimos del puesto ofertado.
Jornada: Completa

22-04-2016

Auxiliar de información turística

Barcelona (Barcelona)
Empresa: ADECCO OUTSOURCING OFFICE
Descripción: Desde Adecco Outsourcing precisamos incorporar un/a Auxiliar de información turística en una importante entidad cultural con sede en Barcelona ciudad. Entre las funciones a realizar se ...
Requisitos: Castellano / Catalán bilingüe Inglés fluido Experiencia previa en atención al cliente. Disponibilidad incorporación inmediata. Disponibilidad para trabajar 20h semanales en el turno descrito.
Jornada: Parcial - Indiferente

22-04-2016

Información al Usuario - Automoción

El Prat De Llobregat (Barcelona)
Empresa: SELLBYTEL Group
Descripción: SELLBYTEL es una de las compañías de comunicación más grandes en Europa, con más de 7.500 empleados en 38 lugares del mundo.Nuestros clientes forman parte de las primeras 500 compañías en los ...
Requisitos: -Español nativo -Nivel avanzado de Inglés -Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita -Orientado al Cliente. -Capacidad de negociación. -Personas responsables,empáticas, flexibles, pacientes, con alta motivación y dispuestas a trabajar en equipo. -Posibilidad de incorporación inmediata. -Orientación a resultados y resolución de problemas. -Capacidad de trabajar sistemáticamente y de forma organizada. -Gestión del estrés -Agilidad en la introducción de datos Requisitos deseables -Interés, conocimientos y/o experiencia en el sector de automoción. -Experiencia previa en un puesto similar. -Residencia en el Prat de Llobregat o alrededores -Conocimientos informáticos a nivel de usuario: Office, Herramientas, Redes Sociales, Los procesos de selección y las personas involucradas en los mismos no discriminarán ninguna candidatura por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología política, raza o religión
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa
Salario: 15000€ Bruto/año

22-04-2016

Agente de Viaje Business - American Express GBT

Barcelona (Barcelona)
Empresa: *ADECCO CALL CENTER SOLUTIONS
Descripción: Adecco, como proveedor de RRHH de American Express Global Business Travel, busca incorporar Agentes de Viajes Business. La misión principal del puesto es prestar servicio a las necesidades de ...
Requisitos: Diplomatura en turismo, FP en agencias de viajes o similar Experiencia mínima de 3 años como agente de viajes Nivel medio de inglés Experiencia en atención telefónica al cliente - Great Call Experience Conocimiento a modo de experto/a de Word, Excel Persona ordenada y capaz de trabajar bajo a presión, realizando diversas tareas a la vez y priorizando adecuadamente Gran flexibilidad y capacidad de adaptación, comunicación y trabajo en equipo Domino de Amadeus.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

22-04-2016

Conductor/a de Autocar

Barcelona (Barcelona)
Empresa: CIEF
Descripción: Empresa del sector de Transporte de Viajeros por Carretera, con base en Sant Boi de Llobregat y en Sabadell, precisa incorporar Conductores/as de Autocar a su plantilla. El ámbito de cobertura del ...
Requisitos: Imprescindible aportar experiencia mínima de 2 años en transporte de viajeros con autocar grande. Necesario tener en vigor y acreditar: - Carné de Conducir D - CAP (Certificado de Aptitud Profesional) - Tarjeta Digital (tacógrafo) - Certificado Penal - Puntos disponible en el carné de conducir - DNI/NIE
Contrato: De duración determinada
Jornada: Parcial - Indiferente
Salario: 900€ Bruto/mes

22-04-2016

Recepción Zona Maresme- CALELLA

Calella (Barcelona)
Empresa: Manpower Group Solutions
Descripción: Desde Manpower Group Solutions disponemos de una vacante de recepción para una incorporación inmediata en el área turística del sector público. Las funciones principales del puesto de trabajo ...
Requisitos: Inglés C1 y castellano y catalán nativo. Conocimiento de la zona de Maresme. Incorporación inmediata
Contrato: De duración determinada
Jornada: Parcial - Tarde

22-04-2016

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