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Normativa

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.

 
Coneix aquesta ocupació

Altres denominacions

Responsable d'atenció al client off-line.

Descripció

És el professional que orienta i proporciona la informació adequada a l'usuari d'un servei turístic, amb l'objectiu de facilitar-li el viatge i l'estada, així com d'enriquir la seva experiència turística. A més a més, també pot desenvolupar tasques encaminades a promocionar i comercialitzar alguns serveis turístics, com ara fer reserves o vendre alguns productes turístics.

Tasques

Organitza i utilitza els recursos necessaris per donar el servei d'informació, tant als habitants de la població com als visitants forans:

  • Organitza la informació a l'oficina o al punt d'informació.
  • Coordina el seu treball amb altres informadors i amb els responsables de facilitar atenció on-line, per tal de proporcionar tota la informació sobre la zona i els itineraris o rutes d'interès.
  • Classifica el material de suport informatiu -mapes, fullets, documentació sobre rutes, museus, mitjans de transport, etc.- i el material publicitari de les activitats, del servei d'hoteleria i restauració i d'altres serveis complementaris.
  • S'ocupa d'actualitzar tota la informació.
  • Atén i informa els visitants.
  • S'encarrega de reservar i vendre serveis -allotjament, restauració, excursions, transports, espectacles, esdeveniments, etc.
  • Recull les impressions, suggeriments i queixes dels visitants i ho transmet tot al cap de promoció turística de la zona, per aconseguir millorar el servei i la imatge.           

Ofertes de feina

infojobs

Ofertas de empleo: ((atencio* client* turis*) or ("agente de viajes") or ("informador turistico") or ("agent de viatges") or ("informador turistic")) - Barcelona

Infojobs

Numero d'ofertes associades en aquest moment: 30

DISEÑADOR GRÁFICO / ADMINISTRATIVO EMPRESA EVENTOS

Barcelona (Barcelona)
Empresa: FIRST HUNTING RECURSOS HUMANOS
Descripción: Empresa dedicada a la CREACIÓN, ORGANIZACIÓN Y EXPLOTACIÓN DE EVENTOS ARTÍSTICOS Y CULTURALES RELACIONADOS CON EL ESPECTÁCULO Y EL TURISMO, precisa incorporar: - DISEÑADOR GRÁFICO, compaginando ...
Requisitos: - Profesional Cualificado. - Experiencia de entre 3 y 5 Años como Diseñador Gráfico. - Se valorará Experiencia como Diseñador Gráfico en Empresas de Entornos Culturales, Artísticos, ... - Excelente Nivel de Redacción. - Profesional Serio, Trabajador, Eficiente, Polivalente, Comprometido, "de Empresa", Meticuloso. - Dominio de Indesign. - Sólidos Conocimientos y Dominio de Internet. - Castellano y Catalán.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 1800€ Bruto/mes

02-09-2014

At. al Visitante con idioma (suplencia)

Barcelona (Barcelona)
Empresa: -ADECCO OFFICE
Descripción: Adecco Outsourcing precisa incorporar un/a técnico/a en atención al turista para dar apoyo en el punto de información de un importante centro cultural ubicado en Barcelona. Las Funciones a ...
Requisitos: Imprescindible: - Tener experiencia en atención al cliente en entidades culturales. - Buen nivel de inglés mas otro idioma preferiblemente ruso o chino. - Estudios en Turismo o en Historia del Arte. - Estar acostumbrado a realizar ?Multitasking? - Disponibilidad de Incorporación inmediata
Contrato: De duración determinada
Jornada: Intensiva - Indiferente

01-09-2014

Prácticas Dpto. Comercial - Área de Grupos

L'Hospitalet De Llobregat (Barcelona)
Empresa: NH Hoteles
Descripción: NH Hotel Group dispone de una beca en prácticas para el Departamento Comercial, en su área de Grupos, ubicada en L'Hospitalet de Llobregat. La persona realizará: - Colaborar en la centralización ...
Requisitos: IMPORTANTE: Para poder optar a prácticas profesionales es imprescindible estar actualmente matriculado/a en un centro de estudios reconocido con el que se realizará el acuerdo de colaboración. * Formación Académica: - Cursando Grado o Diplomatura en Turismo o similar. * Conocimientos Específicos: - Conocimientos a nivel avanzado del paquete office. - Valorable nivel medio de inglés. * Perfil requerido: Persona proactiva, con capacidad de Comunicación, Orientación al Cliente.
Jornada: Completa

01-09-2014

Recepcionista Hostel turno Noche (Inglés nativo)

Barcelona (Barcelona)
Empresa: DEKRA EMPLEO,S.L.
Descripción: Seleccionamos para nuestro cliente un/a recepcionista para trabajar en uno de sus Hostels ubicados en Barcelona centro. Las funciones del puesto de recepcionista son: - Hacer Reservas - ...
Requisitos: - Bilingüe Inglés / Español (Se valorarán otros idiomas) - Diplomado en Turismo - Experiencia al menos dos años en puesto de recepcionista de hotel de 4/5 estrellas. - Se valorará estancias en el extranjero del candidato - Dotes comerciales / Habilidades comunicativas - Buena presencia - Autonomía y capacidad de organización.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa
Salario: 900€ Bruto/mes

01-09-2014

Responsable Att.Cliente para Grupo Restauración

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Randstad
Descripción: Prestigioso grupo de Restauracion de Barcelona precisa para nueva apertura de un gran proyecto de ocio y restauracion, un/a responsable de Atención al Cliente. Se responsabilizará de la Zona de ...
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

01-09-2014

SUBDIRECTOR RTe Formación a Director Ref ASN

Barcelona (Barcelona)
Empresa: A.S.N. SELECCION Y RRHH, S.L.
Descripción: Grupo líder de restauración precisa incorporar 3 Subdirectores para 3 restaurantes del centro de Barcelona. Se responsabilizarán de la gestión del establecimiento. -Atención al cliente. Control ...
Requisitos: - experiencia como director de restaurante en Barcelona de forma estable y consolidada -formación en hostelería y turismo, administración de empresas o similar -Perfil muy comercial con el cliente, capaz de fidelizar -control de costes de personal y de producto. -experiencia trabajando en la operativa de sala. -Supervisión de las APPCC, control de las normas de seguridad e higiene en cocina.. -liderazgo de plantilla consolidado. -idioma INGLÉS Y CATALÁN alto -Nivel informático de usuario avanzado
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 30000€ Bruto/año

31-08-2014

Becario/a Comercial Corporate

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Consultoría de RRHH
Descripción: ¿Te apasiona tu profesión y quieres desarrollar tu carrera profesional en el sector turístico? En Grupo Hotusa te ofrecemos formar parte de nuestro ambicioso proyecto de expansión a nivel mundial. ...
Requisitos: - Cursando el último año de la diplomatura/grado en Turismo o similar - Marcado carácter comercial y orientación al cliente - Nivel alto de inglés
Jornada: Completa

29-08-2014

AGENTES NATIVOS CON DUTCH Y/O GERMAN

Barcelona (Barcelona)
Empresa: CCA INTERNATIONAL
Descripción: Formarás parte de nuestro equipo como Agente con Dutch y German con un alto dominio de Inglés, Español o Francés. Trabajaras en el servicio de preventa y postventa para una campaña de recepción ...
Requisitos: Buscamos agentes con Dutch o German y con un alto nivel de Inglés, Español o Francés. Imprescindible dominar dos idiomas a nivel nativo
Contrato: Otros contratos
Jornada: Intensiva - Indiferente

29-08-2014

CONSEILLER FRANCÉS NATIVO CON ITALIANO

Barcelona (Barcelona)
Empresa: CCA INTERNATIONAL
Descripción: ¿Te interesa el mundo del turismo y los viajes? ¿Te gusta trabajar en ambientes multiculturales? Trabajaras en el servicio postventa para una campaña de recepción de llamadas en el sector del ...
Requisitos: Buscamos agentes con Francés e Italiano. Imprescindible dominar ambos idiomas a nivel nativo
Contrato: Otros contratos
Jornada: Parcial - Indiferente

29-08-2014

-Atención al Usuario - Sector Automoción

El Prat De Llobregat (Barcelona)
Empresa: SELLBYTEL Group
Descripción: SELLBYTEL es una de las compañías de comunicación más grandes en Europa, con más de 6.500 empleados en 38 lugares del mundo. Nuestros clientes forman parte de las primeras 500 compañías en los ...
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa
Salario: 15000€ Bruto/año

29-08-2014

CUSTOMER SERVICE INGLES + FRANCES O ITALIANO

L'Hospitalet De Llobregat (Barcelona)
Empresa: SYNERGIE T.T., E.T.T. Cataluña
Descripción: Synergie ETT, selecciona y contrata en proyecto estable para importante empresa del sector artes gráficas de L'Hospitalet de Llobregat una posición como Administrativa/o del Customer Service con ...
Requisitos: - Diplomados en turismo, traducción e interpretación, Titulados por la Escuela Oficial de Idiomas, FP Admón. con titulación oficial en idiomas. Se hará una prueba escrita y oral (inglés, francés) - Experiencia en atención al cliente - Experiencia en facturación, gestión de pedidos, albaranes - Actitud: proactividad, vocación al cliente.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa
Salario: 18000€ Bruto/año

29-08-2014

Botones aprendiz de recepcionista

Barcelona (Barcelona)
Empresa: PETIT PALACE Y HIGH TECH HOTELES
Descripción: Necesitamos incorporar un Botones aprendiz del puesto de recepcionista, en uno en nuestros Hoteles Petit Palace de 4* de Barcelona. Desarrollará funciones de apoyo en recepción: check-in, ...
Requisitos: Inglés hablado MUY alto (requisito indispensable) Tendrá un contrato de formación, por lo que no podrá ser titulado-a en Turismo. Los cursos de enseñanza no oficial sí que son permitidos.
Contrato: Formativo
Jornada: Parcial - Indiferente
Salario: 10000€ Bruto/año

29-08-2014

Atención al Cliente con Alemán (Moda)

Barcelona (Barcelona)
Empresa: SELLBYTEL Group
Descripción: SELLBYTEL es una de las compañías de comunicación más grandes en Europa, con más de 6500empleados en 37 diferentes lugares del mundo. Nuestros clientes forman parte de las primeras 500 compañías ...
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa
Salario: 12000€ Bruto/año

28-08-2014

Atención al Cliente con Ruso (Moda)

Barcelona (Barcelona)
Empresa: SELLBYTEL Group
Descripción: SELLBYTEL es una de las compañías de comunicación más grandes en Europa, con más de 6500empleados en 37 diferentes lugares del mundo. Nuestros clientes forman parte de las primeras 500 compañías ...
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa
Salario: 15000€ Bruto/año

27-08-2014

RECEPCIONISTA HOTEL

Barcelona (Barcelona)
Empresa: GALLERY CENTER
Descripción: Se busca persona responsable para recepción de hotel para realizar las funciones propias: check in/out Gestion reservas varias Cuadre caja Facturación del día Uspelling Atención al ...
Requisitos: Diplomado en Turismo o 2 años de experiencia en puesto igual Dominio Ingles Valorable otros idiomas Don de gente Responsabilidad y predisposición Persona resolutiva Personal afable Compañerismo
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa
Salario: 15000€ Bruto/año

27-08-2014

Agente Reservas Telefónico+ Amadeus

Barcelona (Barcelona)
Empresa: ADECCO
Descripción: Importante compañía aseguradora nacional, precisa incorporar en Barcelona a un/a asesor/a de viaje telefónico en horario intensivo de mañanas. Las principales funciones serán: 1-Atención a los ...
Requisitos: - Diplomatura en Turismo. - Nivel Avanzado de Amadeus. -Experiencia como comercial en agencia de viajes de dos años. - Alta orientación a resultados. - Catalán y Castellano a nivel bilingüe. - Necesario realizar formación presencial de dos días previa a la incorporación en la compañía de 9 a 15hrs.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa

27-08-2014

Cocinero/a

La Garriga (Barcelona)
Empresa: Els vailets scp
Descripción: CUINER/A ZONA PLATS FREDS Zona geogràfica: Barcelona / / VALLÈS ORIENTAL Funcions a desenvolupar: CUINER/A per a restaurant situat a la zona de la Garriga (Vallès Oriental) de cuina tradicional ...
Requisitos: Experiència demostrable mínima 2 anys.
Jornada: Completa
Salario: 1500€ Bruto/mes

26-08-2014

Azafato/a - Promotor/a

Barcelona (Barcelona)
Empresa: JULIA TRAVEL SA
Descripción: Julia Travel es una empresa del Grupo Julia dedicada al turismo receptivo con sede en Barcelona, Madrid y Málaga. Estamos buscando un azafato/a para nuestro servicio de Gourmet Bus que se ...
Requisitos: Experiencia mínima de 2 años como camarero o puesto similar.
Contrato: A tiempo parcial
Jornada: Parcial - Indiferente

25-08-2014

RECEPCIONISTA CON INGLÉS ALTO

Barcelona (Barcelona)
Empresa: TEMPORING
Descripción: Precisamos para próxima incorporación, un/a recepcionista para trabajar en hoteles y apartamentos turísticos ubicados en Barcelona. Se encargarán de llevar a cabo las funciones propias del puesto: ...
Requisitos: - Experiencia como recepcionista en hotel (demostrable, se pedirán referencias) - Disponibilidad horaria de lunes a domingo - Imprescindible nivel alto de inglés - Valorable català y conocimiento de otro idioma. - Valorable conocimiento programas de gestión hotelera (Tesipro, opera, bird, etc.)
Jornada: Completa

23-08-2014

Helpdesk IT turco

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Voxel Group
Descripción: Voxel Group, empresa líder en sistemas de transacción electrónica entre empresas del sector turístico-hotelero y de restauración, necesita incorporar: Técnico Helpdesk El perfil se corresponde ...
Requisitos: - FP Grado Superior, preferiblemente en Informática o Administración (no imprescindible) - Experiencia como Técnico Helpdesk - Alta vocación de servicio - Alta capacidad de relación con clientes, voluntad para identificar la fuente de los problemas, pedagogía para explicar el origen y las consecuencias y disposición para trabajar conjuntamente con el cliente para la resolución - Alto sentido de la responsabilidad - Imprescindible alto conocimiento a nivel nativo de turco, inglés y castellano - Se valorarán muy positivamente otros idiomas como francés, alemán, italiano, ruso o árabe.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 15000€ Bruto/año

21-08-2014

Helpdesk IT inglés

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Voxel Group
Descripción: Voxel Group, empresa líder en sistemas de transacción electrónica entre empresas del sector turístico-hotelero y de restauración, necesita incorporar: Técnico Helpdesk El perfil se corresponde ...
Requisitos: - FP Grado Superior, preferiblemente en Informática o Administración (no imprescindible) - Experiencia como Técnico Helpdesk - Alta vocación de servicio - Alta capacidad de relación con clientes, voluntad para identificar la fuente de los problemas, pedagogía para explicar el origen y las consecuencias y disposición para trabajar conjuntamente con el cliente para la resolución - Alto sentido de la responsabilidad - Imprescindible alto conocimiento a nivel nativo de castellano, catalán e inglés. - Se valorarán muy positivamente otros idiomas como francés, alemán, italiano, ruso, árabe o turco.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 15000€ Bruto/año

20-08-2014

Asistente de Dependenta

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Segovia Isaacs, S. L.
Descripción: Buscamos una persona que se encargue de atención al cliente, venta y mantenimiento de nuestra trenda: Orolíquido Debe saber inglés fluido ya que al estar ubicados en pleno centro de Barcelona, ...
Requisitos: Castellano e inglés fluidos. Disponibilidad inmediata.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Parcial - Indiferente

18-08-2014

Técnico/a Atención al cliente (Francés e Inglés)

Palau-Solità I Plegamans (Barcelona)
Empresa: Mango central
Descripción: Para ampliar nuestro equipo de Atención al Cliente necesitamos un/a Técnico de Atención al cliente con nivel nativo de francés e Inglés. Te responsabilizarás de la recepción, atención y gestión ...
Requisitos: Imprescindible nivel nativo de Francés e Inglés. Experiencia de dos años en puesto similar.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

14-08-2014

Recepcionista Hotel para los fines de semana

Barcelona (Barcelona) (Barcelona)
Empresa: ANBA BedBreakfast Deluxe
Descripción: Para nuestro hotel ubicado en el centro de Barcelona precisamos un recepcionista que realizará las siguientes funciones: Check in/out, información turística, atención al cliente, introducción de ...
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa
Salario: 15000€ Bruto/año

13-08-2014

Recepcionista Junior - Hotel 4 / 5*.

Barcelona (Barcelona)
Empresa: EUROSTARS
Descripción: Eurostars Hotels, cadena hotelera lanzada en 2005 y que cuenta en la actualidad con más de 65 establecimientos orientados, fundamentalmente, al cliente cultural y de negocios, busca jóvenes ...
Requisitos: - Diplomatura o Grado en Turismo (imprescindible contar con el expediente académico cerrado). - Experiencia previa de prácticas como Recepcionista de Hotel. - Inglés alto.
Contrato: Formativo
Jornada: Completa

11-08-2014

Técnico/a Atención al cliente (Inglés)

Palau-Solità I Plegamans (Barcelona)
Empresa: Mango central
Descripción: Para ampliar nuestro equipo de Atención al Cliente necesitamos un/a Técnico de Atención al cliente con nivel nativo de Inglés. Te responsabilizarás de la recepción, atención y gestión de los ...
Requisitos: Imprescindible nivel nativo de inglés. Experiencia de dos años en puesto similar.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

11-08-2014

Camareros/as Hoteles 5*

Barcelona (Barcelona)
Empresa: EUROSTARS
Descripción: Seleccionamos CAMAREROS/AS para nuestros hoteles ubicados en Barcelona e integrados en la prestigiosa cadena Eurostars. Las personas seleccionadas podrán estar asignados/as a distintos servicios, ...
Requisitos: - Imprescindible aportar la titulación en Hostelería y Turismo o estudios relacionados. - Experiencia mínima como camarero/a en prácticas. - Nivel intermedio de inglés.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

07-08-2014

Técnico/a atención al cliente con inglés

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Multinacional líder sector Retail
Descripción: Buscamos un/a técnico/a de atención al cliente con nivel nativo de inglés para atender y gestionar las incidencias/dudas de nuestros clientes de las tiendas físicas y online a través de llamadas, ...
Requisitos: Es imprescindible aportar nivel nativo de inglés. Experiencia mínima de dos años en un puesto parecido. Incorporación inmediata.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

07-08-2014

Operador de Parc caps de Setmana

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Parc d?Atraccions Tibidabo
Descripción: Descripción de la oferta: Formant part del Departament d`Operacions, els candidats seleccionats, se`ls assignarà a una zona del Parc, on podran realizar funcions d`atraccionista o bé de ...
Requisitos: Busquem persones que tinguin FPII, Batxillerat o estudis relacionats en l¿àmbit del Turisme i la Restauració amb experiència en atenció al client. Han de tenir domini del català, castellà i anglès mig valorable. Es valorarà tenir en vigor la titulació en ¿Manipulació d¿aliments¿ en el cas de Restauració. Busquem persones dinàmiques, empàtiques i orientades al client, que comparteixin els nostres valors corporatius: SEGURETAT, PASSIÓ PEL CLIENT, COMPROMÍS I EFICIÈNCIA Oferim contracte de 6 mesos, treballant inicialment caps de setmana i festius i a l`estiu 5 dies a la setmana. Diferents horaris en funció dels quadrants de treball Transport gratuït (Tibibus) en horaris de parci menjador de personal. Preu/hora 6.55 euros bruts
Contrato: De duración determinada
Jornada: Indiferente

06-08-2014

AUDITOR DE NOCHE

Barcelona (Barcelona)
Empresa: Empresa líder en el sector hotelero selecciona personal
Descripción: BAJO LA SUPERVISION DEL JEFE DE RECEPCION Y SIGUIENDO LOS ESTANDARES DE CALIDAD DEL HOTEL SE ENCARGARA DE REALIZAR LAS SIGUIENTES FUNCIONES: * CHECK IN / CHECK OUT * ATENCION TELEFONICA Y AL ...
Requisitos: DIPLOMADO EN TURISMO, NIVEL DE INGLES ALTO Y SE VALORARA ALGUN IDIOMA MAS, CONOCIMIENTOS PROGRAMA DE GESTION TESIPRO.
Contrato: De duración determinada
Jornada: Completa

06-08-2014

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Infoempleo

Numero d'ofertes associades en aquest moment: 3

Administrativa travel con inglés

Empresa: Importante empresa. Provincia: Barcelona. Sector: Hostelería, Turismo. Fecha: 02 de septiembre
Requisitos: Experiencia profesional en reservas, agencia de viajes Nivel de inglés e italiano alto
[Ver Oferta...]

Administrativa Interline con inglés

Empresa: Importante empresa. Provincia: Barcelona. Sector: Hostelería, Turismo. Fecha: 02 de septiembre
Requisitos: Experiencia profesional en reservas, agencia de viajes Nivel de inglés e italiano alto
[Ver Oferta...]

Contracting Manager with Excellent level of Flemish and French

Empresa: Talent Search People. Provincia: Barcelona. Sector: Hostelería, Turismo. Fecha: 21 de agosto
Requisitos: We are looking for a candidate with the following qualifications, experience and skills: Qualifications: - Degree in Management or Tourism Area or similar - Native level of Dutch and English - Medium level of French - 3 years experience in Contracting, in the on-line travel agency's - MS Office knowledge
[Ver Oferta...]

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