Aquest lloc web fa servir cookies pròpies i de tercers per millorar l'experiència de navegació, i oferir continguts i serveis d'interès.
En continuar la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies.
El següent panell us permet personalitzar les vostres preferències de consentiment per a qualsevol tecnologia de seguiment utilitzada per ajudar-nos a aconseguir les característiques i activitats descrites a continuació. Per obtenir més informació sobre com ens ajuden aquests rastrejadors i com funcionen, consulteu la política de cookies. Podeu revisar i modificar les vostres eleccions en qualsevol moment.
Aquest lloc web fa servir cookies pròpies i de tercers per millorar l'experiència de navegació, i oferir continguts i serveis d'interès.
En continuar la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies.
Altres denominacions
Descripció
És el/la professional responsable de la intervenció dels títols o bitllets de transport. És a dir, comprova que les persones que utilitzen el transport públic (autobús, metro, tren, tramvia, etc.) han emès els seus bitllets. Així mateix, atén i respon als requeriments de les persones usuàries.
Tasques
Formació
Coneixements mínims de llengua anglesa per tal d'entendre preguntes i donar respostes a persones d'altres països, principalment turistes, sobre aspectes relacionats amb el trajecte que cobreix.
Coneixements d'ofimàtica a nivell d'usuari/a mig, sobre tot pel que fa a l'elaboració de textos, per exemple, es convenient saber utilitzar el Word.
Més ocupacions amb aquestes titulacions | Cerca més informació sobre la titulació del teu interès
Experiència
Per exercir d'agent d'intervenció no cal experiència prèvia. No obstant, es prefereixen persones entre 30 i 45 anys, principalment, per a assegurar que els candidats/es tinguin certa experiència en la gestió de situacions conflictives o en el tractament de crisis.
Competències Clau
Coneix a fons les competències clau | Accés al diccionari de competències
Interessos
El tracte directe i proper amb les persones i relacionar-se en públic són aspectes altament motivadors per a les persones que mostren interès en el camp d'atenció al públic. L'orientació a les persones i a la satisfacció de les necessitats dels clients són clau en les activitats professionals englobades en aquest camp i comporten la necessitat de conèixer les tècniques adequades per a atendre al públic i poder donar un servei adequat a les seves necessitats i expectatives. Les activitats d'assistència i guia en actes, viatges o equipaments o l'assessorament sobre productes i serveis en són un bon exemple.
La planificació, organització, control i realització de tasques logístiques i administratives constitueixen el focus d'interès de les persones afins al camp de logística. Activitats com l'organització i planificació de sistemes d'aprovisionament, emmagatzematge, producció i distribució, la realització d'inventaris, controls d'estocs i estimacions de producció, i l'organització i/o execució de les tasques administratives necessàries per la implementació d'aquestes activitats, són representatives del camp de logística. El coneixement de tècniques d'organització, control i gestió és clau per dur a terme aquestes activitats.
Més ocupacions amb aquests interessos | Coneix els teus interessos professionals | Glossari d'interessos
Ocupacions relacionades
Assalariat/ada
Treballador/a per compte propi
A destacar
El sector de la mobilitat i la logística centra les seves operacions en el trasllat de persones i mercaderies a través de diferents modes de transport (terrestre, ferroviari, aeri i marítim) i en les operacions logístiques que hi estan associades. Engloba el conjunt de perfils professionals vinculats a les compres i aprovisionament d'indústries i empreses, als sistemes d'emmagatzematge, dipòsit i gestió de mercaderies, els vinculats al manteniment i la reparació d'instal·lacions o mitjans de transport i finalment les ocupacions que estan sorgint en el camp de la regulació i gestió de la mobilitat urbana. A més, és un sector que durant els darrers anys ha estat sotmès als canvis de l'anomenada "quarta revolució industrial", que fa referència a la incorporació de les noves tecnologies a la mobilitat i la logística, donant com a resultat una major eficiència i sostenibilitat.
01-2006 | | català | principiant
Documents (5 de 9)
04-2024 | | català | avançat
En aquest document es mostren dades per tenir més informació sobre el sector que t¿ajudaran en les teves decisions respecte al teu itinerari formatiu-laboral. Aquestes dades s¿agrupen en el
Autor: Barcelona Activa
Data d'edició: 04-2024
10-2023 | | català | principiant
Informe sectorial que dóna a conèixer els punts clau del sector així com les principals tendències, consolidades i emergents, d'aquest sector econòmic, tant en l'àmbit d'activitat, com dels perfils
Autor: Barcelona Activa
Data d'edició: 10-2023
08-2023 | | català | avançat
Informe curt que posa el focus a l'anomenada última milla, és a dir, el lliurament final presencial al públic consumidor del producte dins el comerç digital. Ens parla també
Autor: Barcelona Activa
Data d'edició: 08-2023
10-2022 | | català | principiant
Saps on trobar les ofertes que et poden interessar segons el sector on cerques feina? Posem a la teva disposició els diferents canals de recerca de feina en el
Autor: Barcelona Activa
Data d'edició: 10-2022
01-2021 | | català | principiant
En aquest mapa conceptual es presenta el contingut exposat en la jornada sectorial sobre la Indústria 4.0 del 2020. Inclou tot el que necessites saber sobre les noves fàbriques
Autor: Barcelona Activa
Data d'edició: 01-2021
Videos Relacionats (5 de 5)
Laia Pagès, directora executiva i científica de CARNET, ens parla sobre la importància de la logística i la mobilitat en el futur del sector, com transformarà la tasca dels i les professionals que s'hi dediquen i quines són les noves tendències.
La digitalització del sector logístic demanda nous perfils professionals. Blanca Sorigué, directora general del consorci de la Zona Franca de Barcelona, t'explica quins són així com els nous reptes que encara aquest sector.
Vídeo on trobaràs un resum dels conceptes clau que van debatre els i les professionals i empreses participants en la jornada sectorial sobre l'impacte i potencial de l'àmbit de l'Economia Blava en el futur de l'ocupació a la ciutat de Barcelona.
Vídeo on trobaràs un resum dels conceptes clau que van debatre professionals i empreses participants a la jornada sectorial sobre l'impacte i potencial de la Indústria 4.0 en el futur de l'ocupació.
Vídeo on trobaràs un resum dels conceptes clau que van debatre els i les professionals i empreses participants a la jornada sectorial sobre l'impacte i potencial de l'àmbit de la logística en el futur de l'ocupació.
Enllaços d'interès (5 de 18)
17-01-2023 | | català | principiant
La Mobilitat i logística ha passat per diferents processos i fites a nivell de transformació en les darreres dècades, que han impactat als i les professionals i els han
Autor: Barcelona Activa
Data de publicació: 17-01-2023
https://treball.barcelonactiva.cat/infografies/cat/timeline/mobilitat-i-logistica.html
12-12-2022 | | català | principiant
Centres formatius, clústers de referència, gremis, col·legis, projectes de ciutat... Tot això i molt més en aquesta infografia que et permetrà conèixer a fons l'ecosistema que configura el sector
Autor: Barcelona Activa
https://treball.barcelonactiva.cat/infografies/cat/ecosistema/mobilitat-i-logistica.html
05-12-2022 | | català | principiant
En aquesta infografia podràs consultar quines són les formacions que et permetran accedir al sector de la Mobilitat i Logística, algunes de les ocupacions més destacades i què valora
Autor: Barcelona Activa
Data de publicació: 05-12-2022
https://treball.barcelonactiva.cat/infografies/cat/sector/mobilitat-i-logistica.html
19-10-2021 | | català | principiant
Infografia que presenta les principals dades del sector Mobilitat i Logística de l'any 2020, on s'hi analitzen el perfil de la contractació, els salaris mitjans i evolució del sector,
Data de publicació: 18-10-2021
https://infogram.com/indicadors-laborals-del-sector-logistic-2020-21-1ho16voxvox184n?live
27-04-2021 | | català | principiant
Pràctica Infografia amb les dades més rellevants de la Indústria 4.0 a l'àmbit Metropolità de Barcelona, 2019. Elaborat pel Departament d'Estudis de la Gerència de Política Econòmica i Desenvolupament
Data de publicació: 02-10-2019
Accés a les OCUPACIONS del SECTOR:
Mobilitat i Logística
© Barcelona Activa 2023
Centre per al desenvolupament professional Porta22
Barcelona Treball (Porta22)
Llacuna, 156-162, 08018 Barcelona
bcn.cat/treball
De dilluns a divendres de 9 a 18 h