Auxiliar d'accessos

El/la controlador/a d'accessos s'encarrega de vetllar per l'admissió i el control de la seguretat a l'interior d'equipaments i espais oberts al públic on es desenvolupen determinats esdeveniments. Més concretament, els esdeveniments o actes on es requereix la feina d'aquest/a professional són discoteques i sales de festa, festes privades, porter d'edificis, comunitats de veïns, centres comercials, obres i construccions, esdeveniments esportius, esdeveniments polítics, sales de concerts, activitats del calendari festiu, festivals, concerts musicals i aparcaments, entre altres.

La gestió d'equipaments o la realització d'esdeveniments amb gran afluència de públic requereix un control d'accés per garantir que es desenvolupen en les degudes condicions de seguretat i confort per a les persones assistents. Especialment el paper d'aquest/a professional és clau en el moment d'accedir a aquests recintes, quan es poden produir situacions potencialment perilloses o descontrolades que poden comprometre la seguretat i el desenvolupament correcte de l'acte o esdeveniment. Per tal d'evitar-ho el/la controlador/a d'accessos organitza a les persones en fileres per accedir-hi, manté l'ordre per atendre el públic assistent, exerceix el dret d¿admissió, controla els aforaments permesos de l'establiment i fa complir la normativa sobre limitació de l'entrada a menors, si aplica pel tipus d'esdeveniment.

Habitualment, el/la controlador/a d'accessos treballa per a una empresa de personal de seguretat i de control d'accessos que presta els seus serveis a demanda de les necessitats d'empreses que gestionen equipaments o que organitzen actes i esdeveniments, o es troba directament contractat/da per aquestes. En qualsevol cas, durant el desenvolupament de la seva feina, el personal de control d'accés depèn i actua sota la responsabilitat de l'empresa o persona titular o l'organitzadora.

• Exercir l'admissió i control d'accés del públic a l'interior de determinats equipaments i/o espais on tinguin lloc els espectacles, actes o esdeveniments. Supervisar que les persones que accedeixin a l'esdeveniment compleixin els requisits d'admissió. Per exemple en cas que l'esdeveniment exigeixi límit d'edat el/la controlador s'encarrega de comprovar-ho.
• Assegurar que el públic assistent compleixi, en el moment d'accedir a l'esdeveniment, amb les condicions fixades per l'organització de l'acte (per exemple, no accedir amb materials potencialment perillosos com ampolles de vidre), podent denegar l'entrada en determinats casos en l'exercici del dret d'admissió.
• Controlar que les persones assistents estiguin adequadament acreditades per a la seva correcta entrada, ja sigui mitjançant comprovació al llistat d'assistents (si es té) o a través de la validació de l'entrada física o virtual via PDA o mòbil.
• Vigilar que l'afluència de públic no superi l'aforament màxim del recinte.
• Vetllar perquè els fluxos d'entrada i sortida de persones es portin a terme de manera ordenada i amb seguretat, d'acord amb les indicacions rebudes abans de començar el servei i amb les indicacions que pugui rebre en el moment de realitzar el servei (alentir o accelerar el ritme d'entrada, per exemple).
• Atendre al públic en aquells dubtes que puguin plantejar-li en el moment de l'accés (quina és la correcta porta d'entrada, per exemple).
• En cas de detectar alguna incidència o alteració serà la persona encarregada de comunicar-ho i mobilitzar les mesures pertinents, sigui a través del/de la vigilant de seguretat, de l'organització o de la policia, segons el cas.
• Executar tasques auxiliars d'interès per al correcte desenvolupament de l'esdeveniment i/o negoci, per exemple gestionant les claus d'accés, obrint i tancant portes, etc.
  

Formació reglada i graduats

• Ensenyança mínima obligatòria
• Certificat de Professionalitat de la Família professional de Seguretat i Medi ambient: Vigilància, seguretat privada i protecció de persones (Nivell 2)

Formació Complementària

• Cal estar en possessió del carnet i distintiu del personal de control d'accés, que té una vigència de 4 anys Per obtenir aquest carnet i distintiu, atorgat per la Generalitat, caldrà realitzar el Curs específic de Controlador/a d'accessos als centres formatius habilitats i posteriorment superar les proves de selecció efectuades per la Direcció General competent de la Generalitat de Catalunya.
  

Altres requisits específics

Per a obtenir l'habilitació les persones candidates han de complir certs requisits: ser majors d'edat; tenir la ciutadania espanyola, ser d'algun dels països de la Unió Europea o estar en possessió del permís de residència i de treball; no haver estat condemnada per delictes contra les persones, el patrimoni, la salut pública o justificar que els antecedents dels delictes comesos han estat cancel·lats; haver realitzat el curs de formació de personal de control d'accés en un centre habilitat i haver superat les proves de selecció.

Perquè l'habilitació d'aquest/a professional sigui efectiva, un cop superades les proves, les persones aspirants han de sol·licitar a la Direcció General competent de la Generalitat de Catalunya l¿habilitació com a personal de control d'accés, aportant la documentació següent:

• Sol·licitud de carnet i distintiu professional per a personal de control d'accés

• Documentació complementària i pagament de la taxa
  

Autocontrol: Nivell 2

Compromís amb l'organització: Nivell 1

Negociació: Nivell 1

Orientació al client: Nivell 2

Preocupació per l'ordre i la qualitat: Nivell 1

Seguretat

Les persones amb afinitat al camp de la seguretat se senten motivades per a la realització de funcions de protecció, seguretat i vigilància de persones, béns, dades o informació. Activitats com la protecció a les persones que acudeixen a una entitat i al seu personal amb objecte d'evitar infraccions i delictes i la participació en processos d'investigació de fets delictius són un exemple representatiu de les tasques professionals que s'engloben en aquest camp. El coneixement de la legislació aplicable en l'àmbit o context professional en el que es desenvolupa aquesta tasca és clau en el desenvolupament d'aquest tipus d'activitats.

Vigilant de seguretat de l'aeroport

Vigilant de seguretat

Cap de seguretat en empresa

Agent d'intervenció

Dependent/a de comerç

• Jornada i horari

  La jornada laboral varia en funció de les necessitats del servei. En equipaments s¿acostuma a treballar per segons els horaris d¿obertura o atenció al públic, habitualment en torns de vuit hores, i en esdeveniments, va en funció de la durada o intensitat d'aquest.
  

• Retribució

  La retribució mitjana oscil·la entre els 13.300 i el 17.000 € bruts/any. Aquest sou es pot veure incrementat per la realització d'hores en horari nocturn, festius i altres conceptes.
  

• Categoria professional

  Personal especialitzat