Ayuntamiento de Barcelona | Capital humanoEl web del Ayuntamiento de Barcelona

ON44 Online - 5 Estilos básicos de manejo del conflicto

Monosesión | Conducción: BARCELONA ACTIVA | Duración: 01:00 Horas

Descripción

En este curso se tratará la adecuada gestión de los conflictos, basada en el Modelo de Thomas y Kilmann, en el que se explican los cinco estilos para afrontar los conflictos según las características de cada conflicto y los resultados que se quieran obtener. Cada estilo debe adoptarse en una situación específica y de acuerdo con unos objetivos propuestos. Con este curso aprenderás a gestionar de manera efectiva diferentes tipos de conflictos.

Contenidos

Introducción y objetivos
Modelo de Thomas y Kilmann
- ¿Cómo afronto el conflicto?
- Asertividad y cooperación: las claves de cómo los abordamos
Estilos que propician nuevas oportunidades ante el conflicto
Competir para afirmarse
Complacer para cooperar
Retirarse para crear posibilidades
Colaborar para construir acuerdos satisfactorios
Comprometerse para ir a medias
Resumen y asimilación de contenidos
Conceptos a recordar
Manual del curso
Ponte a prueba

Calendario previsto

Sesión online: Jueves 1 de Febrero de 2024 a las 00:00h hasta Domingo 25 de Febrero de 2024 a las 23:59h.

Plazas disponibles: 185.

Inscríbete

Sesión online: Viernes 1 de Marzo de 2024 a las 00:00h hasta Domingo 31 de Marzo de 2024 a las 23:59h.Idioma: Catalán

Apertura de la inscripción 29/02/2024 a las 23:59h.

Asesoramiento Porta22

Accesos rápidos y copyright:

Centro para el desarrollo profesional Porta22

Barcelona Treball (Porta22)
Llacuna, 156-162, 08018 Barcelona
bcn.cat/treball

900533175
De lunes a viernes de 9 a 18 h

Generalitat de Catalunya
Unión Europea FEDER
Unión Europea FSE