Ayuntamiento de Barcelona | Capital humano
Controlador/a de accesos
Otras denominaciones
Auxiliar de accesos
Descripción
El/la controlador/a de accesos se encarga de velar por la admisión y el control de la seguridad en el interior de equipamientos y espacios abiertos al público, donde se desarrollan determinados acontecimientos. Más concretamente, los acontecimientos o actos donde se requiere el trabajo de este/a profesional son discotecas y salas de fiesta, fiestas privadas, portería de edificios, comunidades de vecinos, centros comerciales, obras y construcciones, acontecimientos deportivos, acontecimientos políticos, salas de conciertos, actividades del calendario festivo, festivales, conciertos musicales y aparcamientos, entre otros.
La gestión de equipamientos o la realización de acontecimientos con gran afluencia de público requieren un control de acceso, para garantizar que se desarrollan en las debidas condiciones de seguridad y confort para las personas asistentes. En concreto, el papel de este/a profesional es clave en el momento de acceder a estos recintos, cuando se pueden producir situaciones potencialmente peligrosas o descontroladas que comprometan la seguridad y el desarrollo correcto del acto o acontecimiento. Para evitarlo, el/la controlador/a de accesos organiza a las personas en hileras para acceder, mantiene el orden del público asistente, ejerce el derecho de admisión, controla los aforos permitidos del establecimiento y hace cumplir la normativa sobre la limitación de la entrada a menores, si se aplica por el tipo de acontecimiento.
Habitualmente, el/la controlador/a de accesos trabaja para una empresa de personal de seguridad y de control de accesos, que presta sus servicios a demanda de las necesidades de empresas que gestionan equipamientos o que organizan actos y acontecimientos, o se encuentra directamente contratado/a por estas. En cualquier caso, durante el desarrollo de su trabajo, el personal de control de acceso depende y actúa bajo la responsabilidad de la empresa o persona titular u organizadora.
Tareas
- Ejercer la admisión y control de acceso del público en el interior de determinados equipamientos y/o espacios donde tienen lugar los espectáculos, actos o acontecimientos.
- Supervisar que las personas que accedan al acontecimiento cumplan los requisitos de admisión. Por ejemplo, en caso de que el acontecimiento exija límite de edad, el/la controlador se encarga de comprobarlo.
- Asegurar que el público asistente cumpla, en el momento de acceder al acontecimiento, las condiciones fijadas por la organización del acto (por ejemplo, no acceder con materiales potencialmente peligrosos como botellas de vidrio), pudiendo así denegar la entrada en determinados casos, en el ejercicio del derecho de admisión.
- Controlar que las personas asistentes estén adecuadamente acreditadas para su correcta entrada, ya sea mediante comprobación del listado de asistentes (si se tiene) o a través de la validación de la entrada física o virtual vía PDA o móvil.
- Vigilar que la afluencia de público no supere el aforo máximo del recinto.
- Estar atento de que los flujos de entrada y salida de personas se lleven a cabo de manera ordenada y con seguridad, de acuerdo con las indicaciones recibidas antes de empezar el servicio y con las indicaciones que pueda recibir en el momento de realizar el servicio (retrasar o acelerar el ritmo de entrada, por ejemplo).
- Atender al público en aquellas dudas que puedan plantearse en el momento de acceso (cuál es la puerta de entrada correcta, por ejemplo).
- En caso de detectar alguna incidencia o alteración, será la persona encargada de comunicarlo y movilizar las medidas pertinentes, sea a través del/de la vigilante de seguridad, de la organización o de la policía, según el caso.
- Ejecutar tareas auxiliares de interés para el correcto desarrollo del acontecimiento y/o negocio, por ejemplo, gestionando las claves de acceso, abriendo y cerrando puertas, etc.
| catalán | principiante
| castellano | avanzado
Abrir
| catalán | principiante
