Comercial Internacional, Responsable de ventas internacionales, Gestor/a comercial internacional de Grandes Cuentas

El/la gestor/a comercial internacional gestiona una cartera de clientes en una empresa que comercializa productos o servicios. Su objetivo es vender la mercancía y obtener un beneficio óptimo. Por tanto, negocia las plantillas de precios de los productos o servicios que se ofrecen adaptándose a la situación cambiante del mercado. Es el nexo de unión entre los productores y los compradores con grandes volúmenes. En algunas ocasiones gestiona también las compras.

Esta figura comercial puede trabajar con diferentes públicos objetivos: podría vender y comercializar el producto o servicio de empresa a empresa (conocido como proceso de venta Business to Business - B2B) o bien dirigirse de empresa a cliente final (conocido como a proceso de venta Business to Customer - B2C).

• Trabaja orientado al cliente para satisfacer sus necesidades y proporciona un trato adecuado con el fin de obtener una fidelización.
• Consigue unas compras/ventas rentables del producto.
• Alinea sus acciones con los objetivos y estrategias de la empresa.
• Comercializa la cartera de productos de la empresa.
• Coordina las ventas/compras con administración, finanzas y logística interna.
• Gestiona la documentación (trámites aduaneros, seguros, pagos) del transporte de las mercancías.
• Coordina el estado del stock de los productos.
• Revisa la oferta del producto y define las acciones de venta.
• Negocia los precios, mediante plantillas, incluyendo descuentos por volumen, escalado de precios, calidad concertada, etc.
• Aporta información sobre las necesidades de los clientes y/o el estado del mercado y sus tendencias en la empresa.
  Seguimiento del mercado internacional y clientes multinacionales.
• Promueve actividades de fidelización de clientes, y en algunos casos, atención post-venta.
• Realiza investigaciones de nuevos clientes:
  Revisa los estudios de mercado (en este caso internacionales), recopila datos y utiliza herramientas para el análisis de información de mercados.
  Está al día sobre las tendencias del mercado y los mercados emergentes.
  Define la modalidad de venta adaptada al riesgo y las características del cliente.
  Negocia las condiciones del contrato de compra-venta.
• Cuando también se gestionan compras: trata con los proveedores y gestiona todo el proceso de compra, coordinado con los departamentos de calidad, logística y administración.
• En caso de tener personal a su cargo:
  Adapta y gestiona al equipo humano a su cargo según las necesidades del mercado.
  Establece, organiza y supervisa los programas diarios de trabajo.

Formación reglada y graduados

• Certificat de Professionalitat de la Família Comerç i Màrqueting: Gestió administrativa i financera del comerç internacional (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Comerç i Màrqueting: Màrqueting i compravenda internacional (Nivell 3)
• Ciclo(s) Formativo(s) de la Familia Profesional Administración y gestión - Grado Superior: Administración y Finanzas
• Ciclo(s) Formativo(s) de la Familia Profesional Comercio y marketing - Grado Superior: Comercio internacional
• Grau: Direcció d'empreses
• Grau: Ciències empresarials-management
• Grau: Comptabilitat i finances
• Grau: Economia
• Grau: Economia i gestió
• Grau: Finances i comptabilitat
• Grau: Gestió d'empreses en comerç i distribució
• Grau: Enginyeria agrària i alimentària
• Grau: Enginyeria agrícola
• Grau: Enginyeria agroalimentària
• Grau: Enginyeria de Ciències Agronòmiques
• Grau: Enginyeria alimentària

Formación Complementaria

Cursos de marketing internacional, técnicas de negociación de alto nivel, contabilidad analítica, y herramientas de financiación internacional.
Cursos específicos sobre mercado internacional, productos a la venta y clientes.
Cursos de gestión, planificación y motivación de equipos.
Cursos de logística interna y requisitos de transporte (condiciones, documentación).
Cursos de calidad de los productos a la venta y nociones de calidad concertada.
Cursos de normas legales sobre contratos de compra-venta internacional.
Cursos de idiomas en el ámbito comercial y técnico sobre mercado y productos que se venden/compran.
Curso de análisis de mercados.

Otros requisitos específicos

Uso de herramientas informáticas.
Conocimientos sobre la Normativa de Comercio Internacional.
Conocimientos de idiomas que permiten una comunicación fluida.
Técnicas de venta.
Gestión de la información.

Es una ocupación en la que la experiencia en los campos que a continuación se detallan puede proporcionar las capacidades suficientes para desarrollar el trabajo, sin ser necesaria una formación concreta:

• Conocimiento del comercio y del entorno de las ventas.
• Conocmientos de mercado intenacional.
• Importación y exportación de productos.
• Gestión de equipos y habilidad para capacitación, formación y asesoramiento de personal
• Conocimiento de comercio mayorista y planificación de las ventas adaptadas al cliente, alineamiento de estrategias internacionales para ventas para marcas.
• Desarrollo de estrategias de embalaje, promoción, comercialización.
• Desarrollo de marcas en diferentes mercados y categorías.

Orientación estratégica: Nivel 2

Planificación y organización: Nivel 3

Orientación al cliente: Nivel 2

Trabajo en equipo y cooperación: Nivel 1

Negociación: Nivel 2

Logística

La planificación, organización, control y realización de tareas logísticas y administrativas constituyen el foco de interés de las personas afines al campo de logística. Actividades como la organización y planificación de sistemas de aprovisionamiento, almacenamiento, producción y distribución, la realización de inventarios, controles de stocks y estimaciones de producción, y la organización y/o ejecución de las tareas administrativas necesarias para la implementación de estas actividades, son representativas del campo de logística. El conocimiento de técnicas de organización, control y gestión es clave para llevar a cabo estas actividades.

Gestor/a comercial mayorista

Asesor/a en comercio justo

Responsable de atención al cliente y comercial de Marina

Analista de fusiones y adquisiciones

Especialista en nóminas

• Jornada y horario

  Jornada completa, adaptada a la demanda por la temporalidad de las ventas o el horario comercial del/de la cliente.

• Retribución

  El rango salarial se sitúa entre los 19.473 y los 29.613 euros anuales brutos. La mediana salarial está entorno los 24.013 euros anuales brutos.
  
  Fuente de referencia: Estudio "Observatorio de Ocupaciones y Salarios del Mercado de Trabajo Actual. Barcelona Activa", elaborado por ICSA Grupo. Abril 2015.

• Categoría profesional

  Técnico/a