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Otras denominaciones
Descripción
El o l dependient/a técnico/a de farmacia es la persona que dispensa medicamentos y productos de parafarmacia, es decir, productos relacionados con la salud, la higiene corporal, la estética, la cosmética o la dietética, y que requieren un asesoramiento técnico especializado. En algunos establecimientos farmacéuticos también se comercializan aparatos de ortopedia.
Este/a profesional se puede encontrar ante dos situaciones: clientela que busca productos con prescripción médica y aquellas personas que buscan asesoramiento profesional. Es por ello que debe tener suficientes conocimientos como para realizar tareas de asesoramiento en cuestiones médicas y estéticas, aunque nunca podrá sustituir el criterio de los profesionales de la medicina. En este sentido, su tarea no se ciñe solamente a la venta y distribución de estos productos, sino también a transmitir información a la clientela sobre su utilización, como se deben administrar (de forma personalizada) u otros aspectos que no les ha explicado un/a facultativo/a médico/a.
Habitualmente, este perfil profesional depende del o la responsable del establecimiento.
Tareas
Formación
Conocimientos sobre la gestión comercial en el punto de venta.
Conocimientos de las herramientas de gestión de existencias y almacenaje, para poder gestionar correctamente el abastecimiento de la tienda.
Dominio a nivel de usuario/a de herramientas de ofimática.
Dominio de la lengua autonómica correspondiente y, si el establecimiento está en una zona turística, se valora el conocimiento de la lengua inglesa.
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Experiencia
Los licenciados/as que acaben sus estudios y quieran ocupar este cargo empiezan con la categoría profesional de auxiliar de farmacia hasta que la adquisición de experiencia les permite conseguir la categoría de vendedor/a técnico/a de farmacia.
Las personas que acceden a la ocupación con una titulación de ciclo formativo de grado medio en Farmacia empiezan su carrera profesional como auxiliares técnicos/as de farmacia, hasta que con la experiencia pueden promocionar a vendedor/a técnico/a de farmacia.
Competencias Clave
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Intereses
El trato directo y cercano con las personas y relacionarse en público son aspectos altamente motivadores para las personas que muestran interés en el campo de atención al público. La orientación a las personas y a la satisfacción de las necesidades de los clientes son clave en las actividades profesionales englobadas en este campo y conllevan la necesidad de conocer las técnicas adecuadas para atender al público y poder dar un servicio adecuado a sus necesidades y expectativas. Las actividades de asistencia y guía en actos, viajes o equipamientos o el asesoramiento sobre productos y servicios son un buen ejemplo.
La planificación, organización, control y realización de tareas logísticas y administrativas constituyen el foco de interés de las personas afines al campo de logística. Actividades como la organización y planificación de sistemas de aprovisionamiento, almacenamiento, producción y distribución, la realización de inventarios, controles de stocks y estimaciones de producción, y la organización y/o ejecución de las tareas administrativas necesarias para la implementación de estas actividades, son representativas del campo de logística. El conocimiento de técnicas de organización, control y gestión es clave para llevar a cabo estas actividades.
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Ocupaciones relacionadas
Asalariado/a
Dentro del sector terciario, el comercio y el turismo, por su capacidad de transformación del entorno, son uno de los principales motores dinamizadores de territorios. El comercio engloba todas las modalidades y formatos de transacción comercial: desde el comercio de proximidad hasta el comercio al por mayor y el e-commerce. Por otro lado, el turismo incorpora todas las actividades que acompañan la experiencia turística, como son la restauración o el alojamiento y los servicios especializados. Ambas, comercio y el turismo, son actividades estratégicas estrechamente relacionadas. Por ejemplo, el turismo en una ciudad puede comportar la visita a establecimientos comerciales y la adquisición de bienes de consumo. Juntas forman un sector caracterizado para ofrecer una respuesta flexible y rápida al cambio de tendencias y demandas de consumo, que incorpora con agilidad los cambios tecnológicos e integrado por profesionales con alta capacidad de atención al cliente, con tendencia a la especialización en el servicio que ofrecen y con un aumento de la profesionalización constante.
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Comercio y Turismo
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